Zarządzanie dużą liczbą gogli VR: Praktyczne porównanie systemów MDM VR

Planujesz zakup wielu gogli VR, ale zastanawiasz się, jak zarządzać flotą urządzeń? Tu z pomocą przychodzą systemy MDM VR.

Zarządzanie dużą liczbą gogli VR jest ciężkie. Systemy zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu tych urządzeń w środowiskach biznesowych i edukacyjnych. Umożliwiają one centralne zarządzanie urządzeniami, aplikacjami i użytkownikami, co jest niezbędne w zastosowaniach takich jak szkolenia, edukacja czy współpraca zespołowa.

Wyobraź sobie, że kupujesz gogle Meta Quest 3. Włączasz je, zakładasz konto, konfigurujesz zgodnie z instrukcjami, instalujesz aplikacje i synchronizujesz z urządzeniem mobilnym. Proces jest prosty dla jednego egzemplarza. Ale co, jeśli masz pięć gogli? Powtarzanie tego procesu jest czasochłonne, lecz możliwe. A co, jeśli masz ich 20, 50 lub nawet 170?

Ręczne konfigurowanie i zarządzanie taką liczbą urządzeń staje się niepraktyczne i niezwykle czasochłonne. Systemy MDM VR rozwiązują ten problem, umożliwiając zdalną konfigurację, instalację aplikacji (także tych edukacyjnych), aktualizacje i monitorowanie urządzeń z jednego konta na komputerze, co znacząco usprawnia procesy operacyjne.

Omówię pięć popularnych systemów MDM dla gogli VR/MR: Meta Horizon Managed Services (HMS), Pico MDM VR (PICO Business Device Manager), ArborXR, ManageXR oraz HTC Vive Device Management System. Przyjrzymy się ich funkcjom, zaletom i ograniczeniom, aby pomóc w wyborze odpowiedniego rozwiązania dla Twojej organizacji.

Zarządzanie dużą liczbą gogli VR z Meta Horizon Managed Services – HMS

Meta Horizon Managed Services (HMS) to rozwiązanie MDM VR stworzone przez Meta, dedykowane dla urządzeń Meta Quest. Jest to subskrypcyjna usługa, która umożliwia centralne zarządzanie urządzeniami i użytkownikami poprzez panel administracyjny (Admin Center). HMS został wprowadzony jako część aktualizacji v74 i zastąpił wcześniejsze rozwiązanie Quest for Business.

Ten system MDM wyróżnia się unikalną cechą – dla instytucji edukacyjnych oferuje wieczystą licencję w pakiecie z goglami Meta Quest 3 lub Quest 3S, które obejmują 3-letnią gwarancję. To doskonałe rozwiązanie dla szkół i instytucji finansujących sprzęt i oprogramowanie z jednorazowych grantów.

Funkcje HMS

• Zaawansowane zabezpieczenia: Posiada certyfikaty SoC 2 i SoC 3, zapewniając wysoki poziom bezpieczeństwa danych.
• Centralne zarządzanie urządzeniami: Admin Center umożliwia monitorowanie i konfigurację urządzeń Meta Quest.
• Zarządzanie użytkownikami: Obsługuje automatyczne przydzielanie kont i integrację z głównymi dostawcami tożsamości, co ułatwia uwierzytelnianie.
• Kontrola aplikacji: Umożliwia zdalne instalowanie i aktualizowanie aplikacji.
• Tryb współdzielony: Pozwala na korzystanie z jednego urządzenia przez wielu użytkowników, co jest przydatne w środowiskach szkoleniowych.
• Integracja z MDM firm trzecich: HMS jest wymagane do zarządzania urządzeniami Meta Quest przez inne platformy, takie jak ArborXR czy ManageXR.

W zakresie zarządzania urządzeniami, HMS oferuje możliwość masowej rejestracji urządzeń, ustawiania presetów oraz monitorowania ich statusu. Administratorzy mogą zdalnie konfigurować ustawienia Wi-Fi, wykonywać reset PIN-ów oraz usuwać dane z urządzeń za pośrednictwem Admin Center. Dodatkowo, HMS umożliwia zdalne instalowanie i aktualizowanie aplikacji, zarówno poprzez linki APK, jak i kanały biznesowe, co pozwala na pełną kontrolę nad ekosystemem oprogramowania na urządzeniach Meta Quest.

Jedną z wyróżniających się funkcji HMS jest tryb współdzielony (Shared Mode), który pozwala wielu użytkownikom korzystać z tego samego urządzenia bez konieczności zakładania indywidualnych kont. Jest to szczególnie przydatne w środowiskach szkoleniowych i edukacyjnych, gdzie urządzenia są współdzielone. Tryb współdzielony obejmuje również kody sesji, które umożliwiają wznowienie sesji, zapewniając ciągłość i łatwość użytkowania. HMS posiada również certyfikaty SOC 2 i SOC 3, co potwierdza wysoki poziom bezpieczeństwa danych.

Zalety

• Głęboka integracja z Meta Quest: Zapewnia optymalną wydajność i wsparcie dla urządzeń Meta.
• Kompleksowy zestaw funkcji: Oferuje wszystkie niezbędne narzędzia do zarządzania urządzeniami w środowisku biznesowym i szkolnym.
• Łatwe wdrożenie: Niskokontaktowe metody rejestracji urządzeń upraszczają proces konfiguracji

Wady

• Brak darmowego tieru: Nie posiada żadnej darmowej opcji zarządzania goglami.
• Ograniczenie do Meta Quest: Nie obsługuje urządzeń innych producentów, co ogranicza jego zastosowanie w środowiskach z mieszaną flotą.

PICO Business Suite i Pico Business Device Manager

Pico MDM, znane jako PICO Business Device Manager, to rozwiązanie stworzone przez Pico dla ich gogli VR, takich jak Pico 4 Ultra Enterprise czy Pico G3. Jest to platforma SaaS, która umożliwia centralne zarządzanie urządzeniami, kontami i treściami. Pico posiada w swojej ofercie również darmowe rozwiązanie PICO Business Suite, określane jako „MDM Lite”.

Funkcje

• Kontrola po resecie: Zapewnia możliwość zarządzania urządzeniami nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych.
• Rejestracja grupowa: Umożliwia szybką konfigurację wielu urządzeń jednocześnie.
• Odporność operacyjna: Urządzenia pozostają pod kontrolą platformy nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych.
• Bezpieczne logowanie: Obsługuje logowanie jednokrotne (SSO) i integrację z kontami firmowymi.
• Centralne zarządzanie treścią: Umożliwia dystrybucję aplikacji, filmów i innych plików na urządzenia.

Bezpieczeństwo danych jest priorytetem w PICO Business Device Manager, który oferuje konfigurowalne role użytkowników, logowanie jednokrotne (SSO) oraz integrację z kontami firmowymi za pomocą adresów e-mail. Administratorzy mogą ograniczać dostęp do określonych aplikacji, co zwiększa ochronę wrażliwych danych. Platforma umożliwia również zdalne monitorowanie w czasie rzeczywistym, w tym śledzenie lokalizacji urządzeń, zdalne restartowanie sprzętu oraz stosowanie aktualizacji oprogramowania, co ułatwia bieżące zarządzanie flotą urządzeń.

W zakresie zarządzania treścią, PICO Business Device Manager oferuje centralną bibliotekę do dystrybucji aplikacji, filmów, plików i map wirtualnych, wspierając treści od niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) i partnerów. Administratorzy mogą dostosować układ ekranu głównego, w tym przyciski skrótów i tła, aby zoptymalizować doświadczenie użytkownika pod kątem specyficznych potrzeb organizacji.

Zalety

• Zoptymalizowane dla urządzeń Pico: Zapewnia płynne działanie i wsparcie dla gogli Pico.
• Usprawnione wdrożenie: Funkcje takie jak rejestracja grupowa oszczędzają czas i zasoby.
• Bezpłatny okres próbny: Pico oferuje 12-miesięczny darmowy dostęp dla urządzeń zarejestrowanych przed 1 czerwca 2025 roku.
• Darmowe Pico Business Suite: Pico zapewnia darmowe rozwiązanie Pico Business Suite które pozwala na łączenie wielu gogli naraz oraz włączanie kontentu (filmy VR, aplikacje) wielu użytkownikom naraz.

Wady

• Ograniczenie do urządzeń Pico: Głównie wspiera gogle Pico, co ogranicza jego zastosowanie w środowiskach z urządzeniami innych marek.
• Mniej zaawansowane funkcje: W porównaniu do rozwiązań firm trzecich może brakować niektórych zaawansowanych opcji.

ArborXR

ArborXR to rozwiązanie MDM firmy trzeciej, które obsługuje szeroką gamę urządzeń VR i AR opartych na systemie Android, w tym Meta Quest, Pico, HTC Vive Focus i Magic Leap 2. Jest to platforma zaprojektowana z myślą o przedsiębiorstwach, które potrzebują elastyczności w zarządzaniu różnorodnymi urządzeniami.

Funkcje

• Wsparcie dla suborganizacji: Umożliwia hierarchiczne zarządzanie urządzeniami w dużych organizacjach.
• Rejestracja i konfiguracja grupowa: Umożliwia szybkie wdrożenie i konfigurację wielu urządzeń.
• Zdalna dystrybucja treści: Obsługuje zdalne instalowanie i aktualizowanie aplikacji oraz plików.
• Tryb kiosku i niestandardowy launcher: Pozwala na ograniczenie dostępu użytkowników do wybranych aplikacji i ustawień.
• Analityka i monitorowanie: Zapewnia wgląd w stan urządzeń, takie jak bateria, pamięć i status sieci.

Zarządzanie treścią w ArborXR jest wysoce efektywne, umożliwiając zdalne wdrażanie i aktualizowanie aplikacji oraz plików. Platforma pozwala na weryfikację statusu instalacji i monitorowanie użytkowania, co jest kluczowe dla utrzymania spójności oprogramowania w całej flocie. ArborXR oferuje również konfigurowalne środowisko ekranu głównego oraz tryb kiosku z pojedynczą aplikacją, co pozwala na tworzenie skoncentrowanego i wolnego od rozpraszaczy doświadczenia użytkownika, szczególnie przydatnego w szkoleniach i edukacji.

Zalety

• Szerokie wsparcie urządzeń: Obsługuje urządzenia wielu marek, co jest idealne dla mieszanych flot.
• Bogaty zestaw funkcji: Oferuje zaawansowane możliwości, takie jak analityka i tryb kiosku.
• Bezpłatny poziom dla małych flot: Dostępny za darmo dla maksymalnie 50 urządzeń, z płatnymi planami dla większych wdrożeń.

Wady

• Mniejsza integracja z urządzeniami: Może nie oferować tak głębokiej integracji jak rozwiązania producentów.
• Złożoność konfiguracji: Może wymagać więcej czasu na konfigurację dla użytkowników mniej doświadczonych z MDM.

ManageXR

ManageXR to kolejne rozwiązanie MDM firmy trzeciej, które wspiera urządzenia VR i AR od producentów takich jak Meta, Pico, HTC, Lenovo, DPVR, RealWear, Vuzix i Magic Leap. Skupia się na łatwości użytkowania i zapewnieniu bezpiecznego zarządzania urządzeniami.

Funkcje

• Wsparcie dla urządzeń AR i VR: Obsługuje zarówno gogle VR, jak i urządzenia AR, takie jak RealWear Navigator 500.
• Niskokontaktowa rejestracja: Upraszcza proces dodawania urządzeń do platformy.
• Niestandardowe środowisko użytkownika: Oferuje konfigurowalne ekrany główne i tryb kiosku.
• Zdalna dystrybucja treści: Umożliwia wysyłanie aplikacji, filmów i linków WebXR.
• Monitorowanie w czasie rzeczywistym: Zapewnia szczegółowe informacje o stanie urządzeń i ich użytkowaniu.

ManageXR wyróżnia się możliwościami personalizacji doświadczenia użytkownika. Administratorzy mogą skonfigurować tryb kiosku z pojedynczą aplikacją lub ekran główny z wieloma aplikacjami, dostosowując interfejs za pomocą logo, kolorów i tła. Platforma pozwala również na kontrolowanie, które natywne ustawienia, takie jak konfiguracja granic czy kontrolerów, są dostępne dla użytkowników, zapewniając intuicyjne i zoptymalizowane doświadczenie. ManageXR jest używany przez ponad 2000 organizacji w 120 krajach, co świadczy o jego skalowalności.

Zalety

• Wszechstronność: Obsługuje szeroką gamę urządzeń, co czyni go odpowiednim dla różnorodnych flot.
• Przyjazny interfejs: Łatwy w obsłudze, nawet dla mniej doświadczonych użytkowników.
• Zaawansowane zabezpieczenia: Zapewnia bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa.

Wady

• Koszty subskrypcji: Płatne plany mogą być kosztowne dla dużych wdrożeń.
• Potencjalne problemy z kompatybilnością: Może wymagać dodatkowej konfiguracji dla niektórych urządzeń.

HTC Vive Device Management System

HTC Vive Device Management System to rozwiązanie MDM stworzone dla urządzeń HTC Vive, takich jak VIVE Focus Series i VIVE XR Elite. Jest to platforma internetowa, która umożliwia zarządzanie urządzeniami i treścią w środowisku biznesowym.

Funkcje

• Śledzenie w czasie rzeczywistym: Monitoruje stan urządzeń, akcesoriów i poziom baterii.
• Hosting treści na serwerach wewnętrznych: Zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa.
• Tryb kiosku: Minimalizuje rozpraszacze, takie jak powiadomienia czy inne aplikacje.
• Konfiguracja grupowa: Umożliwia szybkie ustawienie wielu urządzeń z identycznymi ustawieniami.
• Zarządzanie użytkownikami i rolami: Pozwala na przypisywanie ról i uprawnień w organizacji.

W zakresie zarządzania urządzeniami, platforma oferuje możliwość przypisywania aktualizacji oprogramowania układowego, konfiguracji wsadowej dla wielu urządzeń oraz raportowania wydajności. Administratorzy mogą śledzić w czasie rzeczywistym status urządzeń, akcesoriów i poziomu baterii za pomocą jednego wygodnego panelu. System umożliwia również hosting treści na wewnętrznych serwerach, co zwiększa bezpieczeństwo danych, szczególnie w organizacjach o rygorystycznych wymaganiach dotyczących ochrony danych.

Zalety

• Zoptymalizowane dla urządzeń HTC Vive: Zapewnia pełną kompatybilność i wsparcie.
• Kompleksowe funkcje: Oferuje wszystkie niezbędne narzędzia dla potrzeb biznesowych.
• Wliczone w VIVE Enterprise Advantage: Dodaje wartość do pakietu usług HTC.

Wady

• Mniej funkcji w porównaniu do firm trzecich: Może brakować niektórych zaawansowanych opcji dostępnych w ArborXR czy ManageXR.
• Ograniczenie do urządzeń HTC Vive: Nie nadaje się do zarządzania urządzeniami innych marek.

Podsumowanie

Plusy i minusy: Porównanie

Wybór odpowiedniego systemu MDM VR dla urządzeń zależy od kilku kluczowych czynników, takich jak rodzaj używanych gogli, skala wdrożenia, wymagane funkcje i budżet. Rozwiązania producentów, takie jak Meta Horizon Managed Services, PICO Business Device Manager i HTC Vive Device Management System, są idealne dla organizacji korzystających wyłącznie z urządzeń danej marki, oferując głęboką integrację i wsparcie. Z kolei rozwiązania firm trzecich, takie jak ArborXR i ManageXR, są bardziej elastyczne i odpowiednie dla środowisk z urządzeniami różnych producentów, oferując zaawansowane funkcje, takie jak analityka czy tryb kiosku.

Nie ma jednego „najlepszego” systemu MDM VR do, ponieważ każde rozwiązanie ma swoje mocne i słabe strony. Na przykład, Meta HMS jest doskonałe dla flot Meta Quest, ale nie sprawdzi się w przypadku urządzeń Pico czy HTC. Z kolei ArborXR i ManageXR oferują większą wszechstronność, ale mogą wymagać dodatkowej konfiguracji dla optymalnej wydajności. Koszty subskrypcji, które wahają się od 60 do 140 USD rocznie za urządzenie, również powinny być brane pod uwagę.

Zalecamy dokładną ocenę potrzeb Twojej organizacji, w tym kompatybilności urządzeń, łatwości użytkowania, dostępnych funkcji i kosztów. Warto również rozważyć przetestowanie rozwiązań, takich jak ArborXR czy ManageXR – jednak warto zaznaczyć, że te systemy MDM wymagają systemu HMS dla urządzeń Meta Quest.