VSight Remote umożliwia natychmiastowe połączenie z technikami terenowymi, nawet podczas nagłych wezwań, co pozwala szybko zidentyfikować i ocenić problem. Wykorzystaj zaawansowane możliwości rzeczywistości rozszerzonej (AR) i narzędzia do współpracy, aby skutecznie prowadzić techników w czasie rzeczywistym, dodając adnotacje do ich pola widzenia. Nadzoruj, zweryfikuj i potwierdź wdrożenie instrukcji oraz rozwiązanie problemu.
Z VSight Remote możesz bezproblemowo integrować swoje istniejące systemy CRM/ERP, Outlook i systemy zgłoszeń, usprawniając i monitorując całe procesy obsługi. Inicjuj sesje VSight Remote bezpośrednio z biletu CRM/ERP dla maksymalnego komfortu i efektywności, a dzięki integracji z Outlook, harmonizuj i dostęp do spotkań z kalendarza Outlook. Automatyczne pobieranie danych kontaktowych klienta eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania informacji, a automatyczne przechowywanie danych po sesji gwarantuje pełny zapis procesu rozwiązywania problemów.
Przewodnik i współpraca
Rozwiązywanie problemów i sytuacji awaryjnych
Audyty i kontrola jakości
Serwis i wsparcie posprzedażowe
Natychmiastowe połączenie z technikami terenowymi za pomocą dowolnego urządzenia mobilnego, nawet podczas rozmów w ostatniej chwili, i obserwacja dokładnie tego, co oni widzą, aby szybko zidentyfikować i ocenić problem.
Korzystając z zaawansowanych możliwości AR i narzędzi współpracy, skutecznie kieruj technikami w czasie rzeczywistym, dodając adnotacje do ich pola widzenia. Nadzoruj, weryfikuj i potwierdzaj wykonanie swoich instrukcji oraz rozwiązanie problemu.
Zalety
- Integracja z back-end systemami
- Natychmiastowe wsparcie terenowe
- Szybki start sesji i harmonogramowanie
- Skuteczna diagnostyka i rozwiązywanie problemów
- Automatyczne pobieranie danych kontaktowych
Wady
- Do tej pory nie zidentyfikowano istotnych wad produktu. Wszystko zależy od dopasowania do konkretnych potrzeb i środowiska użytkownika.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.