Termeni și condiții de vânzare în magazinul online www.techvers.eu
I Preambul
În acești termeni și condiții, folosim termeni cărora le-am dat un înțeles specific. Acestea sunt prezentate mai jos.
magazin online techvers.eu , vânzător, my Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25 000 HRB, folosind numărul de telefon: 797 317 158.
Client, Cumpărător, Dumneavoastră - orice persoană fizică, entitate juridică sau unitate organizațională fără personalitate juridică care plasează o comandă în magazinul online Techvers. Persoana respectivă poate cumpăra din magazinul online Techvers după ce s-a înregistrat la acesta sau fără să se înregistreze.
În acești termeni și condiții, am stabilit principiile în baza cărora vindem prin intermediul magazinului nostru online la www.techvers.eu .
Termenii și condițiile fac parte integrantă din contractul de vânzare pentru produsele pe care le oferim.
Produsele din magazinul online www.techvers.eu sunt vândute online
Nu trebuie să vă înregistrați la magazinul online pentru a cumpăra un produs.
Trebuie să citiți termenii și condițiile înainte de a face cumpărături în magazinul nostru.
Operatorul datelor cu caracter personal este Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: HRB 25,000 Euro. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, pentru perioada și pe baza motivelor și principiilor indicate în politica de confidențialitate publicată pe site-ul internet al magazinului online. Politica de confidențialitate conține, în special, principiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către administrator în magazinul online, inclusiv motivele, scopurile și durata prelucrării datelor cu caracter personal și drepturile persoanelor vizate, precum și informații privind utilizarea de module cookie și instrumente analitice în magazinul online. Utilizarea magazinului online, inclusiv efectuarea de achiziții, este voluntară. În mod similar, furnizarea conexă de date cu caracter personal de către client sau client care utilizează magazinul online este voluntară, sub rezerva excepțiilor indicate în politica de confidențialitate (încheierea unui contract și obligațiile legale ale vânzătorului).
II Obiectul vânzării
Produsele la vânzare sunt cele prezentate pe paginile web ale magazinului web techvers.eu.
Toate produsele din magazinul online techvers.eu sunt noi, fără defecte fizice și juridice și introduse legal pe piața poloneză. Cu toate acestea, putem oferi, de asemenea, produse de scurtă durată sau expuse, pe care le marcăm și le descriem în mod corespunzător în ofertă.
În calitate de vânzător, suntem obligați să livrăm articole fără defecte. [Temei juridic: articolele 556 și 5561-5563 din Legea din 23 aprilie 1964 - Codul civil].
Actualizăm continuu gama de produse pe care le prezentăm pe site-ul magazinului nostru.
III Plăți
Prețurile tuturor produselor de pe site-ul web al magazinului online techvers.eu sunt exprimate în zloți polonezi sau convertite în valute străine, cum ar fi euro, coroana cehă, leul românesc, forintul maghiar. Prețurile sunt indicate atât în prețuri nete, cât și brute. Prețul brut al produsului nu include costul expedierii acestuia.
Puteți plăti comanda dvs. în mai multe moduri, în funcție de metoda de livrare aleasă.
Dacă comanda dvs. are o adresă de livrare în Polonia, vă vom livra prin curier InPost sau InPost Paczkomaty. Puteți plăti prin:
transfer bancar (plată anticipată),
Plata prin transfer rapid utilizând PayNow
De BLIK
prin Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express utilizând serviciul furnizat de Stripe
Google Pay
Apple Pay
Dacă comanda dvs. are o adresă de livrare în Uniunea Europeană și în Regatul Unit, Norvegia și Elveția, vă vom livra comanda utilizând DHL, DPD, GLS, UPS sau FedEx. Puteți plăti cu:
transfer bancar (plată anticipată),
prin Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express utilizând serviciul furnizat de Stripe
Google Pay
Apple Pay
Dacă comanda este plasată în numele unei companii , aceasta va fi livrată prin curier InPost sau mașini de colete InPost în Polonia sau prin curier DHL, DPD, GLS, UPS sau FedEx în Uniunea Europeană și în Regatul Unit, Norvegia și Elveția. Puteți plăti pentru ele folosind:
transfer bancar (plată anticipată),
o factură proformă emisă cu tariful 0% dacă societatea dumneavoastră are sediul în afara Poloniei și este activă în sistemul Vies.
Acordăm o atenție deosebită problemelor de mediu, motiv pentru care emitem facturi în format electronic. Atunci când emitem și trimitem facturi electronice, garantăm autenticitatea originii acestora și integritatea conținutului lor. Nu suntem răspunzători pentru datele incorecte pe care le indicați ca date pentru factura cu TVA la înregistrare sau la plasarea unei comenzi. Vom trimite fiecare factură electronică la adresa de e-mail pe care o furnizați în momentul înregistrării sau al plasării unei comenzi. Ne veți notifica în scris dacă vă schimbați adresa de e-mail. Dacă vă schimbați adresa de e-mail și nu ne notificați, vom trimite corespondența la adresa de e-mail existentă. Aceasta va fi tratată ca fiind livrată în mod corespunzător. De fiecare dată când plasați o comandă, puteți renunța la factura electronică. Dacă faceți acest lucru, vom emite și vă vom trimite o factură pe hârtie. În cazul în care este necesară o rambursare pentru o tranzacție efectuată de un client cu un card de plată, vânzătorul va efectua rambursarea în contul bancar alocat cardului de plată al clientului.
Timpul de procesare a comenzii este calculat din momentul autorizării plății
Prestatorul de servicii de plată online este PayNow sp. z o.o. și Stripe Payments sp. z o.o. .
IV Îndeplinirea comenzii și funcționarea magazinului online
Puteți plasa comenzi în magazinul nostru online prin intermediul site-ului www.techvers.eu . Puteți face acest lucru în două moduri:
prin intermediul contului de utilizator - dacă vă înregistrați un cont pe site-ul www.techvers.eu și acceptați termenii și condițiile,
fără a fi necesar să creați un cont de utilizator - dacă acceptați termenii și condițiile.
În calitate de client al magazinului nostru online puteți:
cumpărați acolo și beneficiați de reduceri individuale,
să participați la promoții și concursuri,
Ca utilizator înregistrat al magazinului, puteți:
urmărirea activității dvs. în sistemul nostru,
co-determinați aspectul și modul de funcționare al magazinului nostru online.
să evalueze și să analizeze produsele,
Vă veți înregistra după ce ați completat toate câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare.
Odată ce v-ați înregistrat, veți primi prin e-mail un link către o pagină web prin care vă veți activa contul. Activarea vă permite să vă conectați la magazinul online.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate, care poate fi găsită la:https://techvers.eu/polityka-prywatnosci/ [Temei juridic: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)].
Furnizarea datelor cu caracter personal în momentul înregistrării sau plasării unei comenzi este voluntară, dar necesară pentru executarea contractului de vânzare pe care îl încheiați cu noi. Aveți dreptul să vă accesați și să vă corectați datele. Vă puteți modifica datele în panoul dvs. de utilizator. Vă vom notifica cu privire la modificările aduse termenilor și condițiilor într-un mesaj care vă va fi afișat pe pagina de conectare atunci când vă conectați la magazinul nostru pentru prima dată de la modificarea termenilor și condițiilor. Veți accepta modificările aduse termenilor și condițiilor făcând clic pe caseta din acest mesaj. Dacă nu acceptați modificările la termeni și condiții, sistemul vă va deconecta. Într-o astfel de situație, veți continua să faceți cumpărături în magazinul nostru online în calitate de client neînregistrat sau neînregistrat, în conformitate cu termenii și condițiile specificate în termenii și condițiile actuale. Comenzile plasate anterior sunt procesate în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile la momentul plasării acestor comenzi. Modificarea reglementărilor nu afectează drepturile dobândite de persoanele care utilizează magazinul nostru online.
Modificările aduse termenilor și condițiilor vor intra în vigoare cel mai devreme la 7 zile de la punerea la dispoziție a termenilor și condițiilor modificate pe site-ul magazinului nostru online - cu condiția ca tranzacțiile începute înainte de intrarea în vigoare a acestor modificări să fie efectuate în conformitate cu termenii și condițiile existente.
Pentru a face cumpărături în magazinul nostru online:
sunteți familiarizat cu conținutul ofertei de produse,
adăugați numărul dorit de produse la coșul de cumpărături - dacă este disponibil,
alegeți metoda de livrare sau de colectare a produsului,
alegeți metoda de plată,
furnizați detaliile pentru expedierea produsului,
citiți rezumatul comenzii,
plasați o comandă utilizând butonul "Cumpărați și plătiți".
Perioada de valabilitate a unei comenzi plasate este de 5 zile. Dacă nu vă ridicați comanda timp de mai mult de 5 zile, nu o plătiți sau nu vă putem contacta pentru a vă procesa comanda - vă vom anula comanda.
Vom trimite confirmarea încheierii contractului la adresa de e-mail pe care o furnizați în comanda respectivă.
Site-ul magazinului nostru online funcționează corect dacă:
utilizați cea mai recentă versiune a browserului Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari sau Opera,
aveți Javascript activat în browserul dvs,
aveți cookie-urile și datele de pagină activate în browserul dvs.
Acestea sunt cerințele tehnice minime recomandate necesare pentru a lucra cu un sistem TIC.
Atunci când utilizați magazinul nostru online, nu puteți furniza conținut ilegal.
În orice moment și în mod gratuit, puteți să vă ștergeți contul de utilizator și să reziliați contractul de furnizare de servicii legate de operarea magazinului nostru online, pe care l-am încheiat cu dvs. în momentul înregistrării contului de utilizator.
Reclamațiile cu privire la serviciile magazinului nostru legate de funcționarea contului dvs. de utilizator și de funcționarea magazinului online pot fi trimise la adresa: support@techvers.eu . Vom procesa plângerea dumneavoastră în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.
Atunci când utilizați posibilitatea de a emite o opinie cu privire la produse în magazinul online techvers.eu, nu aveți voie să postați conținut de natură ilegală, în special: să folosiți înjurături, să incitați la violență sau ură, să promovați rasismul, să insultați demnitatea cuiva, să exprimați opinii contrare normelor sociale general acceptate, să furnizați informații care prezintă aspectul unei infracțiuni, să constituie un act de concurență neloială, să încalce drepturile de autor sau drepturile industriale, să promoveze produse și servicii ale entităților concurente cu noi sau linkuri către produsele și serviciile acestor entități. Dacă nu respectați această regulă, putem elimina sau modifica orice opinie care încalcă aceste reguli pentru a împiedica accesul altor utilizatori la aceasta.
V Livrare
Produsele comandate din magazinul online techvers.eu sunt livrate în Uniunea Europeană, Regatul Unit, Norvegia și Elveția. În cazuri excepționale, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a rambursa banii plătiți dacă firma de curierat DHL, UPS, DPD, GLS sau FedEx nu livrează la adresa de livrare indicată în comandă.
Livrăm produsele achiziționate în modul ales de dvs.: prin transportatorul InPost sau la automatele de coletărie din locul specificat de dvs. în Polonia și prin compania de curierat DHL, UPS, DPD, GLS sau FedEx pe teritoriul Uniunii Europene, Regatului Unit, Norvegiei și Elveției . Dacă comandați produse care nu pot fi ridicate de la un automat de colete din cauza dimensiunilor lor mari, nu veți putea selecta această opțiune de livrare atunci când plasați comanda.
Termenele de livrare pentru produsele achiziționate sunt indicate pe pagina produsului individual. Costurile de livrare sunt indicate în timpul procesului de comandă, atunci când sunt selectate produsul și țara de livrare.
Procesăm contractul de vânzare de la 1 la 90 de zile lucrătoare. Atunci când vindem produse ca parte a unei pre-vânzări, termenul de livrare aproximativ este specificat în oferta produsului respectiv.
În cazul în care suntem în imposibilitatea de a îndeplini o comandă din cauza unei imposibilități, chiar și temporare, de a furniza o prestație cu proprietățile comandate de dumneavoastră, ne putem îndeplini obligația prin returnarea banilor plătiți sau prin furnizarea unei prestații de înlocuire corespunzătoare aceleiași calități și aceluiași scop al produsului și pentru același preț sau remunerație. În același timp, vă vom informa în scris cu privire la dreptul dumneavoastră de a nu accepta această prestație și de a vă retrage din contract, cu returnarea produsului pe cheltuiala noastră. În acest caz, vă puteți retrage din contract, iar noi vom suporta costurile de returnare a articolului. [Temei juridic: articolul 27 din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Jurnalul de legi 2014, punctul 827)].
Atunci când primiți un colet care a fost livrat de un transportator, semnați o chitanță. La livrarea produsului, dreptul de proprietate asupra produsului, drepturile și toate riscurile asociate cu posesia și utilizarea acestuia, mai ales riscul de pierdere sau deteriorare, vă revin în calitate de client consumator.
Dacă descoperiți orice deteriorare a unui produs care v-a fost livrat de către un transportator, care ar putea fi legată de transportul produsului - raportați-o transportatorului. Acest lucru va simplifica procedura de despăgubire. Puteți raporta daunele:
la primire, transportatorului
în termen de 24 de ore de la primirea coletului - către noi - prin contactarea noastră prin e-mail la support@techvers.eu - și în termen de 7 zile direct către transportator, la care faceți o înregistrare a stării coletului.
Dacă descoperiți deteriorări ale produsului care pot fi legate de expediere, chiar dacă ambalajul exterior nu este deteriorat (deteriorări mecanice ale conținutului expedierii, cantități lipsă, expediere incompletă etc.), vă recomandăm să:
să întocmească un protocol cu transportatorul pentru a stabili starea lotului și
raportați daunele - în termen de 24 de ore de la primirea coletului - contactându-ne prin e-mail la support@techvers.eu.
În cazul în care ridicați un colet de la un automat de colete, confirmați primirea prin intermediul sistemului informatic al automatului de colete. Atunci când confirmați primirea coletului, dreptul de proprietate asupra produsului, drepturile și toate riscurile asociate cu posesia și utilizarea acestuia, în special riscul de pierdere sau deteriorare, vă sunt transferate în calitate de consumator.
Dacă aveți îndoieli cu privire la starea ambalajului exterior al unui colet livrat la o mașină de colete, vă recomandăm să:
indică daunele sub camera de supraveghere a mașinii de colete,
plasați coletul deteriorat, nedeschis, în cutia în care a fost plasat inițial și închideți cutia - în conformitate cu mesajele de pe ecranul cutiei de colete,
raportați-o:
proprietarului aparatului de coletărie în cauză la momentul tentativei de colectare, ca plângere - în conformitate cu mesajele de pe ecranul aparatului de coletărie,
noi - în termen de 24 de ore de la primirea produsului - contactându-ne prin e-mail la support@techvers.eu.
Dacă produsul este deteriorat, deși ambalajul exterior nu este deteriorat, și acest lucru poate fi legat de livrare, vă recomandăm să raportați acest lucru:
la cea mai apropiată sucursală sau la sediul proprietarului mașinii - în termen de 7 zile de la primirea coletului - pentru a întocmi un raport privind starea coletului; și
noi - în termen de 24 de ore de la primirea produsului - contactându-ne prin e-mail la support@techvers.eu.
VI Dreptul de retragere
În calitate de client consumator, vă puteți retrage dintr-un contract încheiat la distanță. Aveți la dispoziție 14 zile de la data livrării articolului pentru a face acest lucru. Nu trebuie să furnizați un motiv. Puteți trimite declarația dumneavoastră de retragere:
Prin e-mail la adresa: support@techvers.eu
prin poștă la adresa sediului nostru social: Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25,000 HRB.
Termenul de 14 zile curge din ziua în care bunurile au fost livrate, înțeleasă ca luarea în posesie a bunurilor de către consumator sau de către o persoană desemnată de consumator, alta decât transportatorul.
În calitate de consumator, nu aveți dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță în ceea ce privește contractele:
pentru prestarea de servicii, în cazul în care am prestat serviciul în întregime cu consimțământul dumneavoastră expres și v-am informat înainte de începerea prestării că vă veți pierde dreptul de retragere după ce am prestat serviciul;
în cazul în care obiectul prestației este un articol nerefabricat fabricat conform specificațiilor dumneavoastră sau pentru a vă satisface nevoile individuale;
în care serviciul are ca obiect înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator, livrate în ambalaje sigilate, dacă ambalajul este deschis după livrare;
încheiate prin licitație publică;
pentru furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, dacă am început executarea contractului cu consimțământul dumneavoastră expres înainte de sfârșitul perioadei de retragere și după ce v-am informat că, în această situație, vă pierdeți dreptul de retragere,
în cazul în care obiectul prestației este un articol livrat într-un ambalaj sigilat și care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de sănătate sau igienă - dacă ambalajul a fost deschis după livrare.
Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii obiectului care rezultă din utilizarea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea sa.
Majoritatea produselor disponibile în magazinul nostru online au folii de protecție pe părțile cele mai susceptibile de deteriorare. Vă recomandăm să nu îndepărtați foliile de protecție de pe aceste articole timp de 14 zile de la livrarea produsului.
Trebuie să trimiteți produsul înapoi imediat, în termen de până la 14 zile după ce ați făcut declarația de retragere.
Atunci când achiziționați un produs principal în pachet cu un alt produs, încheiați un contract de vânzare complet. Nu prevedem menținerea parțială a acestuia dacă vă exercitați dreptul de retragere cu privire la o parte a acestui contract. Vă puteți retrage doar din contract în integralitatea sa. Dacă vă retrageți din contractul de vânzare a unui produs achiziționat într-un set cu un alt produs, returnați întregul set de produse. Atunci când vă retrageți dintr-un contract de vânzare, vă retrageți și din contractele auxiliare contractului de vânzare. Acest lucru se aplică, de exemplu, articolelor incluse cu produsul principal pentru un penny.
Dacă vă retrageți din contract fără a indica un motiv în termen de 14 zile de la data livrării produsului, veți suporta costurile de trimitere (returnare) a produsului direct la noi.
În cazul în care un produs sau un serviciu a fost realizat strict în conformitate cu instrucțiunile cumpărătorului, nu este posibilă returnarea bunurilor realizate la comandă personalizată/individualizată.
Vezi mai multe: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-zwrot-towaru-na-zamowienie-czy-mozna-odstapic-od-umowy-na-odleglosc
Dacă, la plasarea comenzii, alegeți o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină, obișnuită, oferită în magazinul nostru - vă vom rambursa doar pentru această metodă de livrare cea mai ieftină.
Drepturile și obligațiile stabilite în secțiunea Dreptul de retragere vi se aplică numai dacă aveți statutul de consumator - în sensul articolului 2 alineatul (1) din Legea privind drepturile consumatorilor - și achiziționați produse pe baza unui contract la distanță. [Temei juridic: articolul 2 alineatul (1) din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Jurnalul de legi 2014, punctul 827)].
VII Plângeri
Dacă încheiați un contract de vânzare cu noi, aveți dreptul la plângere.
Ne așteptăm să ne raportați defectele tehnice ale produsului.
Vă recomandăm să depuneți o plângere cu privire la un produs achiziționat în magazinul online prin trimiterea unui e-mail la support@techvers.eu.
Atunci când acceptăm o plângere, vă trimitem un e-mail. În acesta, vă oferim instrucțiuni cu privire la modul în care trebuie să procedați cu plângerea dumneavoastră.
Vânzătorul rambursează plata prin același mijloc de plată utilizat de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a convenit în mod expres asupra unei alte modalități de rambursare care nu implică niciun cost pentru acesta
Livrați produsul care face obiectul reclamației la sediul nostru central, care este locul de achiziție. Atunci când faceți o reclamație prin e-mail, vă rugăm să așteptați să trimiteți produsul până când primiți un e-mail de la noi cu instrucțiuni despre cum să procedați.
Pentru a facilita procedura de reclamație pentru un produs achiziționat și livrat prin internet, vă recomandăm să trimiteți produsul în cauză la următoarea adresă: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Varșovia.
Toate produsele vândute în magazinul nostru au garanția producătorului. Magazinul nostru poate oferi asistență în procesul de soluționare a reclamațiilor privind garanția. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a refuza asistența dacă producătorul nu dorește ca magazinul nostru să medieze procesul sau în alte cazuri. Fiecare solicitare de asistență pentru o reclamație privind garanția producătorului este tratată individual.
Magazinul nostru nu garantează produsele pe care le vinde; garanția este oferită exclusiv de producătorul produsului în cauză.
Atunci când cel care garantează un produs emite o declarație de garanție, condițiile de garanție sunt stabilite în cardul de garanție. Această dispoziție nu exclude, limitează sau suspendă drepturile consumatorului în temeiul Legii privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. Aveți dreptul de a face uz de garanția produsului, chiar dacă nu primiți un card de garanție în momentul achiziției.
Puteți recurge la proceduri extrajudiciare de reclamație și despăgubire. În calitate de client care este un consumator, aveți dreptul la:
să vă depuneți plângerea, printre altele, prin intermediul platformei online ODR a UE, disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
să depună o cerere de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum prin intermediul Inspecției Comerciale (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
[Temei juridic: Legea din 23 septembrie 2016 privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum].
VIII Garanția de vânzare
Vânzătorul este obligat să livreze produsul contractual - fără defecte.
Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției pentru defectele fizice ale produsului care existau în momentul în care produsul a fost achiziționat de client pentru o perioadă de 2 ani.
Vânzătorul informează că, în cazul produselor acoperite, de asemenea, de garanție, drepturile cumpărătorului și obligațiile garantului în acest sens sunt definite și trebuie exercitate în conformitate cu termenii stabiliți în cardul de garanție. Garanția acordată pentru produsul vândut este un drept suplimentar și nu exclude, limitează sau suspendă drepturile consumatorului în temeiul răspunderii vânzătorului pentru defectele produsului vândut (articolul 577 din Codul civil).
Vânzătorul este exonerat de răspunderea pentru garanție în cazul în care clientul a avut cunoștință de defect la momentul încheierii contractului.
În cazul unui defect sau al unei neconformități a produsului livrat cu contractul, clientul are dreptul de a depune o plângere.
Pentru a raporta un defect în garanție, recomandăm clientului să descrie defectul și să trimită raportul electronic (e-mail) la: support@techvers.eu.
Dacă este posibil și oportun, clientul care își exercită drepturile de garanție trebuie să livreze vânzătorului produsul defect, pe cheltuiala vânzătorului, la adresa: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Varșovia.
În cazul în care lucrul vândut prezintă un defect, clientul poate depune o declarație prin care solicită reducerea prețului sau retragerea din contract, cu excepția cazului în care vânzătorul înlocuiește imediat și fără inconveniente excesive pentru cumpărător lucrul defect cu unul fără defect sau înlătură defectul. Această restricție nu se aplică în cazul în care lucrul a fost deja înlocuit sau reparat de vânzător sau în cazul în care vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui lucrul cu unul fără defect sau de a elimina defectul.
