Pardavimo sąlygos internetinėje parduotuvėje www.techvers.eu
I Preambulė
Šiose taisyklėse ir sąlygose vartojame terminus, kuriems suteikėme konkrečią reikšmę. Šios sąvokos pateikiamos toliau.
internetinė parduotuvė techvers.eu , pardavėjas, mes Kognita LLC, 30 N Gould ST STE R, Sheridan Wyoming 82801 Mokesčių mokėtojo kodas: 35-2861314, naudojantis telefono numeriu: 797 317 158.
Klientas, Pirkėjas, Jūs - bet kuris fizinis asmuo, juridinis asmuo ar juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuris pateikia užsakymą "Techvers" internetinėje parduotuvėje. Jis gali pirkti "Techvers" internetinėje parduotuvėje užsiregistravęs joje arba neužsiregistravęs.
Šiose taisyklėse ir sąlygose nustatėme principus, kuriais remdamiesi prekiaujame savo internetinėje parduotuvėje www.techvers.eu .
Taisyklės ir sąlygos yra neatskiriama mūsų siūlomų produktų pirkimo-pardavimo sutarties dalis.
Produktai iš www.techvers.eu internetinės parduotuvės parduodami internetu
Norint nusipirkti produktą, jums nereikia registruotis internetinėje parduotuvėje.
Prieš apsipirkdami mūsų parduotuvėje turite perskaityti sąlygas ir nuostatas.
Asmens duomenų valdytojas yra "Kognita LLC", 30 N Gould ST STE R, Sheridan Wyoming 82801 TAX ID: 35-2861314. Asmens duomenys tvarkomi internetinės parduotuvės svetainėje paskelbtoje privatumo politikoje nurodytais tikslais, laikotarpiu ir remiantis joje nurodytais pagrindais ir principais. Privatumo politikoje pirmiausia pateikiamos taisyklės, susijusios su Administratoriaus atliekamu asmens duomenų tvarkymu Internetinėje parduotuvėje, įskaitant asmens duomenų tvarkymo pagrindus, tikslus ir trukmę bei duomenų subjektų teises, taip pat informacija apie slapukų ir analitinių priemonių naudojimą Internetinėje parduotuvėje. Naudojimasis Internetine parduotuve, įskaitant pirkimą, yra savanoriškas. Taip pat ir su tuo susijęs Kliento ar Kliento, besinaudojančio Internetine parduotuve, asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, išskyrus privatumo politikoje nurodytas išimtis (sutarties sudarymas ir Pardavėjo įstatyminės pareigos).
II Pardavimo objektas
Parduodamos prekės yra tos, kurios pateikiamos techvers.eu internetinės parduotuvės tinklalapiuose.
Visi techvers.eu internetinėje parduotuvėje esantys produktai yra visiškai nauji, be fizinių ir teisinių defektų ir teisėtai įvesti į Lenkijos rinką. Tačiau galime pasiūlyti ir trumpai naudotų ar eksponuojamų gaminių, kuriuos atitinkamai pažymime ir aprašome pasiūlyme.
Mes, kaip pardavėjas, privalome pristatyti prekes be defektų. [Teisinis pagrindas: 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso 556 ir 5561-5563 straipsniai].
Nuolat atnaujiname mūsų parduotuvės svetainėje pateikiamų produktų asortimentą.
III Mokėjimai
Visų produktų kainos techvers.eu internetinėje parduotuvėje pateikiamos Lenkijos zlotais arba konvertuojamos į užsienio valiutas, pavyzdžiui, eurus, Čekijos kronas, Rumunijos lėjas, Vengrijos forintus. Kainos nurodomos ir grynąja, ir bendrąja kainomis. Į produkto bruto kainą neįskaičiuotos jo siuntimo išlaidos.
Už užsakymą galite sumokėti keliais būdais, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Jei jūsų užsakymo pristatymo adresas yra Lenkijoje, pristatysime jį per "InPost" kurjerį arba "InPost Paczkomaty". Apmokėti galite per:
banko pavedimu (išankstinis mokėjimas),
Mokėjimas greituoju pervedimu naudojant "PayNow
Iki BLIK
"Visa", "Visa Electron", "Mastercard", "MasterCard Electronic", "Maestro", "American Express", naudojant "Stripe" teikiamą paslaugą.
"Google Pay
"Apple Pay
Jei jūsų užsakymo pristatymo adresas yra Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje, užsakymą pristatysime naudodamiesi DHL, DPD, GLS, UPS arba "FedEx" paslaugomis. Mokėti galite naudodami:
banko pavedimu (išankstinis mokėjimas),
"Visa", "Visa Electron", "Mastercard", "MasterCard Electronic", "Maestro", "American Express", naudojant "Stripe" teikiamą paslaugą.
"Google Pay
"Apple Pay
Jei užsakymas pateikiamas įmonės vardu, jį pristatys "InPost" kurjeris arba "InPost" siuntų mašinos Lenkijoje, arba DHL, DPD, GLS, UPS ar "FedEx" kurjeris Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje. Už jas galite sumokėti naudodamiesi:
banko pavedimu (išankstinis mokėjimas),
išankstinė sąskaita faktūra, išrašyta taikant tarifą 0%, jei jūsų įmonė įsikūrusi už Lenkijos ribų ir yra aktyvi "Vies" sistemoje.
Ypatingą dėmesį skiriame aplinkosaugos klausimams, todėl sąskaitas faktūras išrašome elektroniniu būdu. Išrašydami ir siųsdami elektronines sąskaitas faktūras, garantuojame jų kilmės autentiškumą ir turinio vientisumą. Mes neatsakome už neteisingus duomenis, kuriuos nurodote kaip PVM sąskaitos faktūros duomenis registruodamiesi arba pateikdami užsakymą. Kiekvieną elektroninę sąskaitą faktūrą pristatysime el. pašto adresu, kurį nurodėte registruodamiesi arba pateikdami užsakymą. Jei pakeisite savo el. pašto adresą, apie tai mums pranešite raštu. Jei pakeisite el. pašto adresą ir mums apie tai nepranešite, korespondenciją siųsime jūsų turimu el. pašto adresu. Ji bus laikoma tinkamai pristatyta. Kiekvieną kartą pateikdami užsakymą galite atsisakyti elektroninės sąskaitos faktūros. Jei taip padarysite, išrašysime ir išsiųsime jums popierinę sąskaitą faktūrą. Jei reikia grąžinti pinigus už sandorį, kurį atliko klientas, turintis mokėjimo kortelę, pardavėjas grąžins pinigus į kliento mokėjimo kortelei priskirtą banko sąskaitą.
Užsakymo apdorojimo laikas skaičiuojamas nuo teigiamo mokėjimo patvirtinimo.
Mokėjimo internetu paslaugų teikėjas yra PayNow sp. z o.o. ir Stripe Payments sp. z o.o. .
IV Užsakymo įvykdymas ir internetinės parduotuvės veikimas
Užsakymus mūsų internetinėje parduotuvėje galite pateikti svetainėje www.techvers.eu . Tai galite padaryti dviem būdais:
per naudotojo paskyrą - jei užregistruosite paskyrą svetainėje www.techvers.eu ir sutiksite su sąlygomis,
nesukurdami naudotojo paskyros, jei sutinkate su taisyklėmis ir sąlygomis.
Kaip mūsų internetinės parduotuvės klientas galite:
apsipirkti ten ir pasinaudoti individualiomis nuolaidomis,
dalyvauti akcijose ir konkursuose,
Kaip registruotas parduotuvės naudotojas galite:
stebėti jūsų veiklą mūsų sistemoje,
kartu kurti mūsų internetinės parduotuvės išvaizdą ir atmosferą.
vertinti ir peržiūrėti produktus,
Užsiregistruosite, kai registracijos formoje užpildysite visus privalomus laukus.
Užsiregistravę el. paštu gausite nuorodą į tinklalapį, kuriame aktyvuosite savo paskyrą. Aktyvinus paskyrą galėsite prisijungti prie internetinės parduotuvės.
Asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja privatumo politika, kurią galima rasti adresu:https://techvers.eu/polityka-prywatnosci/ [Teisinis pagrindas: 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas)].
Asmens duomenų pateikimas registruojantis arba pateikiant užsakymą yra savanoriškas, tačiau būtinas su mumis sudarytai pirkimo-pardavimo sutarčiai vykdyti. Turite teisę susipažinti su savo duomenimis ir juos taisyti. Duomenis galite pakeisti savo naudotojo skydelyje. Apie sąlygų pakeitimus informuosime jus pranešimu, kuris bus rodomas prisijungimo puslapyje, kai pirmą kartą po sąlygų pakeitimo prisijungsite prie mūsų parduotuvės. Su sąlygų pakeitimais sutiksite spustelėję šiame pranešime esantį langelį. Jei nesutiksite su sąlygų pakeitimais, sistema jus išregistruos. Tokiu atveju toliau apsipirkinėsite mūsų internetinėje parduotuvėje kaip neprisijungęs arba neregistruotas klientas pagal galiojančiose sąlygose nurodytas sąlygas. Anksčiau pateikti užsakymai tvarkomi pagal šių užsakymų pateikimo metu galiojusias sąlygas. Taisyklių pakeitimas neturi įtakos įgytoms asmenų, kurie naudojasi mūsų internetine parduotuve, teisėms.
Taisyklių ir sąlygų pakeitimai įsigalios ne anksčiau kaip po 7 dienų nuo tada, kai pakeistos taisyklės ir sąlygos bus paskelbtos mūsų internetinės parduotuvės svetainėje, su sąlyga, kad sandoriai, pradėti iki šių pakeitimų įsigaliojimo, bus vykdomi pagal galiojančias taisykles ir sąlygas.
Norėdami apsipirkti mūsų internetinėje parduotuvėje:
esate susipažinę su produkto pasiūlymo turiniu,
į pirkinių krepšelį pridėkite norimą produktų skaičių - jei yra,
pasirenkate gaminio pristatymo ar atsiėmimo būdą,
pasirenkate mokėjimo būdą,
pateikiate informaciją apie gaminio siuntimą,
perskaitėte užsakymo santrauką,
užsakymą pateikiate naudodami mygtuką "Pirkti ir mokėti".
Pateiktas užsakymas galioja 5 dienas. Jei ilgiau nei 5 dienas neatsiimsite užsakymo, neapmokėsite už jį arba negalėsime su jumis susisiekti, kad galėtume įvykdyti užsakymą - atšauksime jūsų užsakymą.
Patvirtinimą apie sutarties sudarymą išsiųsime jūsų atitinkamame užsakyme nurodytu el. pašto adresu.
Mūsų internetinės parduotuvės svetainė veikia tinkamai, jei:
naudojate naujausią "Chrome", "Firefox", "Microsoft Edge", "Safari" arba "Opera" naršyklės versiją,
jūsų naršyklėje įjungtas Javascript,
jūsų naršyklėje įjungti slapukai ir puslapio duomenys.
Tai minimalūs rekomenduojami techniniai reikalavimai, būtini darbui su IRT sistema.
Naudodamiesi mūsų internetine parduotuve, negalite pateikti neteisėto turinio.
Bet kuriuo metu nemokamai galite ištrinti savo naudotojo paskyrą ir nutraukti paslaugų, susijusių su mūsų internetinės parduotuvės veikimu, teikimo sutartį, kurią su jumis sudarėme registruodami naudotojo paskyrą.
Skundus dėl mūsų parduotuvės paslaugų, susijusių su jūsų naudotojo paskyros veikimu ir internetinės parduotuvės veikimu, galite pateikti adresu: support@techvers.eu . Jūsų skundą išnagrinėsime per 14 dienų nuo jo gavimo dienos.
Kai naudojatės galimybe pareikšti nuomonę apie produktus internetinėje parduotuvėje techvers.eu, negalite skelbti neteisėto pobūdžio turinio, visų pirma: vartoti keiksmažodžių, kurstyti smurto ar neapykantos, skatinti rasizmo, įžeidinėti kieno nors orumo, reikšti nuomonės, prieštaraujančios visuotinai priimtoms socialinėms normoms, teikti informacijos, kuri turi nusikaltimo požymių, yra nesąžiningos konkurencijos veiksmas, pažeidžia autorių ar pramonines teises, reklamuoja su mumis konkuruojančių subjektų produktus ir paslaugas arba nuorodas į tokių subjektų produktus ir paslaugas. Jei nesilaikote šios taisyklės, galime pašalinti arba pakeisti bet kokią šias taisykles pažeidžiančią nuomonę, kad kiti naudotojai negalėtų prie jos prieiti.
V pristatymas
Techvers.eu internetinėje parduotuvėje užsakyti produktai pristatomi Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje. Išimtiniais atvejais pasiliekame teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtus pinigus, jei kurjerių bendrovės DHL, UPS, DPD, GLS ar FedEx nepristato užsakyme nurodytu adresu.
Įsigytus produktus pristatome jūsų pasirinktu būdu: per vežėją "InPost" arba į siuntų automatus jūsų nurodytoje vietoje Lenkijoje ir per kurjerių bendrovę DHL, UPS, DPD, GLS arba "FedEx" Europos Sąjungos, Jungtinės Karalystės, Norvegijos ir Šveicarijos teritorijoje. Jei užsakote produktus, kurių dėl didelio dydžio negalima paimti siuntų automate, pateikdami užsakymą negalėsite pasirinkti šios pristatymo galimybės.
Įsigytų produktų pristatymo laikas pateikiamas konkretaus produkto puslapyje. Pristatymo išlaidos nurodomos užsakymo proceso metu, kai pasirenkamas produktas ir pristatymo šalis.
Pirkimo-pardavimo sutartis sudarome nuo 1 iki 90 darbo dienų. Kai parduodame gaminius per išankstinį pardavimą, apytikslis įvykdymo laikas nurodomas atitinkamo gaminio pasiūlyme.
Kai negalime įvykdyti užsakymo dėl to, kad net laikinai negalime pateikti jūsų užsakytų savybių, galime įvykdyti savo įsipareigojimą grąžindami sumokėtus pinigus arba pateikdami pakaitinį įvykdymą, atitinkantį tą pačią gaminio kokybę ir paskirtį, už tą pačią kainą ar atlygį. Tuo pat metu raštu informuosime jus apie jūsų teisę nepriimti šio įvykdymo ir atsisakyti sutarties, grąžinant prekę mūsų sąskaita. Tokiu atveju jūs galite atsisakyti sutarties, o mes padengsime prekės grąžinimo išlaidas. [Teisinis pagrindas: 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 27 straipsnis (Dziennik Ustaw 2014, poz. 827)].
Kai atsiimate vežėjo pristatytą siuntą, pasirašote kvitą. Pristačius gaminį, jums, kaip vartotojui, pereina gaminio nuosavybė, teisės ir visa su jo turėjimu ir naudojimu susijusi rizika, visų pirma praradimo ar sugadinimo rizika.
Jei pastebėjote, kad vežėjo jums pristatytas gaminys yra pažeistas ir tai gali būti susiję su gaminio vežimu, praneškite apie tai vežėjui. Taip supaprastinsite pretenzijų nagrinėjimo procedūrą. Apie žalą galite pranešti:
gavus - vežėjui.
per 24 valandas nuo siuntinio gavimo - mums - susisiekus su mumis el. paštu support@techvers.eu - ir per 7 dienas tiesiogiai vežėjui, su kuriuo užfiksuosite siuntinio būklę.
Jei pastebėjote gaminio pažeidimų, kurie gali būti susiję su siuntimu, nors išorinė pakuotė nėra pažeista (mechaniniai siuntos turinio pažeidimai, kiekio trūkumas, nepilnas siuntinys ir t. t.), rekomenduojame:
kartu su vežėju surašyti protokolą, kad būtų nustatyta krovinio būklė ir
per 24 valandas nuo siuntinio gavimo praneškite apie žalą el. paštu support@techvers.eu.
Jei siuntinį atsiimate iš siuntų automato, jo gavimą patvirtinate per siuntų automato IT sistemą. Kai patvirtinate siuntinio gavimą, jums, kaip vartotojui, pereina produkto nuosavybės teisė, teisės ir visa su jo turėjimu ir naudojimu susijusi rizika, visų pirma praradimo ar sugadinimo rizika.
Jei abejojate dėl siuntinio, pristatyto į siuntų automatą, išorinės pakuotės būklės, rekomenduojame:
atkreipti dėmesį į žalą po siuntų mašinos stebėjimo kamera,
įdėkite pažeistą, neatidarytą siuntą į siuntų dėžutę, į kurią ji buvo įdėta iš pradžių, ir uždarykite dėžutę - pagal pranešimus siuntų dėžutės ekrane,
praneškite apie tai:
atitinkamos siuntų mašinos savininkui tuo metu, kai buvo bandoma atsiimti siuntą, kaip skundą - pagal siuntų mašinos ekrane rodomus pranešimus,
mums - per 24 valandas nuo gaminio gavimo - susisiekę su mumis el. paštu support@techvers.eu.
Jei gaminys yra pažeistas, nors išorinė pakuotė nepažeista, ir tai gali būti susiję su pristatymu, rekomenduojame apie tai pranešti:
artimiausiame filiale arba sklypo savininko patalpose - per 7 dienas nuo sklypo gavimo - parengti sklypo būklės ataskaitą; ir
mums - per 24 valandas nuo gaminio gavimo - susisiekę su mumis el. paštu support@techvers.eu.
VI Teisė atsisakyti sutarties
Kaip klientas vartotojas galite atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Tam turite 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Priežasties nurodyti neprivalote. Galite išsiųsti atsisakymo nuo sutarties pareiškimą:
El. paštu adresu: support@techvers.eu
Paštu mūsų registruotos buveinės adresu: Kognita LLC, 30 N Gould ST STE R, Sheridan Wyoming 82801 TAX ID: 35-2861314.
14 dienų terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai prekės buvo pristatytos, t. y. kai vartotojas arba vartotojo paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, perima prekes.
Jūs, kaip vartotojas, neturite teisės atsisakyti sutarties, sudarytos ne prekybai skirtose patalpose arba nuotolinės prekybos sutarties:
dėl paslaugų teikimo, jei mes visiškai įvykdėme paslaugą su jūsų aiškiu sutikimu ir prieš pradedant vykdyti paslaugą jus informavome, kad po to, kai įvykdysime paslaugą, neteksite teisės atsisakyti sutarties;
kai atlikimo objektas yra neperdirbtas daiktas, pagamintas pagal jūsų specifikacijas arba atitinkantis jūsų individualius poreikius;
kai paslaugos objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterių programos, pristatomos užklijuotoje pakuotėje, jei pakuotė atidaroma po pristatymo;
sudaryta viešame aukcione;
skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas materialioje laikmenoje, tiekimo atveju, jei sutartį pradėjome vykdyti gavę jūsų aiškų sutikimą iki sutarties atsisakymo laikotarpio pabaigos ir informavę jus, kad tokiu atveju prarandate teisę atsisakyti sutarties,
jei vykdymo objektas yra daiktas, kuris pristatomas užplombuotoje pakuotėje ir kurio negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos ar higienos priežasčių - jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.
Jūs atsakote už bet kokį daikto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jo naudojimo ne tik tiek, kiek būtina jo prigimčiai, savybėms ir veikimui nustatyti.
Dauguma mūsų internetinėje parduotuvėje siūlomų gaminių turi apsaugines plėveles, kuriomis padengtos pažeidžiamiausios dalys. Rekomenduojame 14 dienų po gaminio pristatymo nenuimti apsauginių plėvelių nuo šių detalių.
Produktą turite išsiųsti atgal nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai pateikėte pareiškimą apie atsisakymą nuo sutarties.
Pirkdami pagrindinį gaminį kartu su kitu gaminiu, sudarote išsamią pirkimo-pardavimo sutartį. Mes nenumatome jos dalinio aptarnavimo, jei pasinaudosite teise atsisakyti dalies šios sutarties. Galite atsisakyti tik visos sutarties. Jei atsisakote pirkimo-pardavimo sutarties dėl gaminio, įsigyto rinkinyje su kitu gaminiu, grąžinate visą gaminių rinkinį. Kai atsisakote pirkimo-pardavimo sutarties, atsisakote ir papildomų sutarčių, susijusių su pirkimo-pardavimo sutartimi. Tai taikoma, pavyzdžiui, daiktams, kurie pridedami prie pagrindinio gaminio už vieną centą.
Jei atsisakote sutarties nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, padengsite gaminio siuntimo (grąžinimo) tiesiogiai mums išlaidas.
Jei prekė ar paslauga buvo pagaminta griežtai pagal pirkėjo nurodymus, prekių, pagamintų pagal individualų užsakymą, grąžinti negalima.
Daugiau: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-zwrot-towaru-na-zamowienie-czy-mozna-odstapic-od-umowy-na-odleglosc
Jei pateikdami užsakymą pasirinksite kitokį pristatymo būdą nei pigiausias, įprastas mūsų parduotuvėje siūlomas pristatymo būdas - mes jums kompensuosime tik už šį pigiausią pristatymo būdą.
Skyriuje "Teisė atsisakyti sutarties" nurodytos teisės ir pareigos jums taikomos tik tuo atveju, jei turite vartotojo statusą, kaip apibrėžta Vartotojų teisių įstatymo 2 straipsnio 1 dalyje, ir produktus perkate pagal nuotolinę sutartį. [Teisinis pagrindas: 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 2 straipsnio 1 dalis (2014 m. gegužės 30 d. Įstatymų leidinys, 827 punktas)].
VII Skundai
Jei su mumis sudarėte pirkimo-pardavimo sutartį, turite teisę pateikti skundą.
Tikimės, kad mums pranešite apie techninius gaminio defektus.
Rekomenduojame pateikti skundą dėl internetinėje parduotuvėje įsigyto produkto el. paštu support@techvers.eu.
Kai priimame skundą, išsiunčiame jums el. laišką. Jame pateikiame nurodymus, kaip toliau nagrinėti skundą.
Pardavėjas grąžina sumokėtą sumą ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojo vartotojas, išskyrus atvejus, kai vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, dėl kurio jis nepatiria jokių išlaidų.
Skundžiamą gaminį pristatote į mūsų pagrindinę buveinę, kuri yra pirkimo vieta. Kai skundą pateikiate el. paštu, palaukite, kol gausite iš mūsų el. laišką su nurodymais, kaip elgtis toliau.
Siekiant palengvinti internetu įsigyto ir pristatyto produkto skundo procedūrą, rekomenduojame skundžiamą produktą siųsti toliau nurodytu adresu: Kognita LLC, Smolna 13c/177, 61-008 Poznanė.
Visiems mūsų parduotuvėje parduodamiems gaminiams suteikiama gamintojo garantija. Mūsų parduotuvė gali padėti pareikšti pretenzijas dėl garantijos. Tačiau pasiliekame teisę atsisakyti padėti, jei gamintojas nenori, kad mūsų parduotuvė tarpininkautų šiame procese, arba kitais atvejais. Kiekvienas prašymas padėti pateikti gamintojo garantinį skundą nagrinėjamas individualiai.
Mūsų parduotuvė negarantuoja parduodamų produktų; garantiją suteikia tik atitinkamo produkto gamintojas.
Kai gaminį garantuojantis asmuo išduoda garantinį raštą, garantijos sąlygos išdėstomos garantiniame lape. Ši nuostata nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo vartotojo teisių pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymą. Jūs turite teisę pasinaudoti gaminio garantija, net jei pirkimo metu negaunate garantijos kortelės.
Galite pasinaudoti neteisminėmis skundų pateikimo ir žalos atlyginimo procedūromis. Kaip klientas, kuris yra vartotojas, turite teisę:
pateikti skundą, inter alia, per ES internetinę GES platformą, kurią galima rasti adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
per Prekybos inspekciją pateikti prašymą dėl vartojimo ginčų sprendimo ne teismo tvarka (angl.www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
[Teisinis pagrindas: 2016 m. rugsėjo 23 d. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo įstatymas].
VIII Pardavimo garantija
Pardavėjas privalo pristatyti sutartinį produktą - be defektų.
Pardavėjas garantiniu laikotarpiu 2 metus atsako už gaminio fizinius defektus, kurie buvo tuo metu, kai gaminį įsigijo klientas.
Pardavėjas informuoja, kad tuo atveju, kai produktams taip pat taikoma garantija, pirkėjo teisės ir garanto pareigos šiuo atžvilgiu yra apibrėžtos ir turėtų būti įgyvendinamos pagal garantijos kortelėje nustatytas sąlygas. Suteikta garantija parduotam produktui yra papildoma teisė ir nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo vartotojo teisių pagal pardavėjo atsakomybę už parduoto daikto trūkumus (Civilinio kodekso 577 straipsnis).
Pardavėjas atleidžiamas nuo garantinės atsakomybės, jei klientas sutarties sudarymo metu žinojo apie defektą.
Jei pristatytas produktas turi defektų arba neatitinka sutarties sąlygų, klientas turi teisę pateikti skundą.
Norėdami pranešti apie garantinį defektą, rekomenduojame klientui aprašyti defektą ir išsiųsti pranešimą elektroniniu būdu (el. paštu) adresu: support@techvers.eu.
Jei tai įmanoma ir tikslinga, klientas, pasinaudojęs savo teisėmis į garantiją, privalės, susitaręs su Pardavėju, pristatyti sugedusį gaminį Pardavėjo sąskaita jo nurodytu adresu: Kognita LLC, Smolna 13c/177, 61-008 Poznanė.
Jei parduotas daiktas turi trūkumų, pirkėjas gali pateikti pareiškimą, prašydamas sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties, išskyrus atvejus, kai pardavėjas nedelsdamas ir nesukeldamas pirkėjui pernelyg didelių nepatogumų pakeičia daiktą su trūkumais į daiktą be trūkumų arba pašalina trūkumus. Šis apribojimas netaikomas, jei pardavėjas jau pakeitė ar pataisė daiktą arba jei pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti daiktą be trūkumų arba pašalinti trūkumą.