Često postavljana pitanja

GARANCIJA

Proizvođačeva garancija za nove proizvode traje 12 mjeseci, osim ako informacije na stranici proizvoda ne navode drugačije. Pošaljite nam neispravan proizvod i mi ćemo se obratiti proizvođaču. Izuzetak su usluge i potrošni materijal kao što su higijenske maske, kutije, kopče i slični dodaci.

Garancija pokriva kvarove i neispravnosti. Detalje možete pronaći u općim uvjetima naše trgovine

Molimo vas da pošaljete e-mail na support@techvers.eu s brojem narudžbe i detaljnim opisom problema. Naši stručnjaci će vam uskoro odgovoriti s odgovarajućim uputama.

Nažalost, nakon kupnje ne možete produžiti garanciju. Međutim, neki proizvodi nude opciju produžene garancije prilikom kupnje.

Ne, ne morate imati račun. Samo nam pošaljite problem na e-mail adresu: support@techvers.eu, i naš tim će se pobrinuti za vaš upit.

Prema važećem zakonodavstvu u Poljskoj, osnova za podnošenje reklamacije je dokaz o kupnji – to može biti račun ili faktura.

Nažalost, odgovornost za proizvod nakon isporuke prelazi na kupca, što znači da ne možemo pomoći u slučaju krađe.

POVRAT

Naravno! Kao potrošač imate pravo odustati od kupnje unutar 14 dana nakon primitka proizvoda. Uvjeti za povlačenje ugovora od strane poduzetnika strogo su definirani u članku VI općih uvjeta trgovine.

Proizvod treba biti dobro upakiran i zaštićen. Koristite dodatno pakiranje za transport kako biste spriječili oštećenje. Ako proizvod stigne do nas oštećen, možda više neće biti pod garancijom. Dobro upakirajte svoj proizvod.

Da, to je moguće nakon konzultacija. Pošaljite e-mail na support@techvers.eu ili nas kontaktirajte na telefonu na: +48 780 445 388.

DOSTAVA

Evo popisa zemalja u koje dostavljamo: Poljska, Španjolska, Njemačka, Francuska, Češka, Bugarska, Hrvatska, Danska, Estonija, Finska, Grčka, Mađarska, Italija, Latvija, Litva, Norveška, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Švedska, Engleska, Austrija, Portugal, Finska, Nizozemska, Belgija i Irska.

Da, od nas ćete dobiti kod za praćenje putem e-maila.

Da biste provjerili očekivani datum dostave, posjetite stranicu proizvoda.

NARUDŽBE

Možete naručiti putem naše web stranice dodavanjem proizvoda u košaricu ili kontaktirajući nas putem e-maila ili telefona.

Naravno! Za tvrtke izvan Poljske izdajemo račune s 0% PDV-a.

U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail adresi support@techvers.eu.

Ako imate problema s instalacijom proizvoda kupljenih u našoj trgovini, kontaktirajte nas na e-mail adresi: support@techvers.eu.