Myymälän asetukset

Verkkokaupan myyntiehdot www.techvers.eu

I Johdanto

1. Näissä ehdoissa käytämme termejä, joille olemme antaneet tietyn merkityksen. Ne on esitetty alla.

• verkkokauppa techvers.eu , myyjä, my Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: 25 000 EUR HRB, puhelinnumeroa käyttäen: 797 317 158.

• Asiakas, Ostaja, Sinä - kuka tahansa luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja joka tekee tilauksen Techvers-verkkokaupassa. Hän voi ostaa Techvers-verkkokaupasta rekisteröitymisen jälkeen tai rekisteröitymättä.

1. Näissä käyttöehdoissa olemme määritelleet periaatteet, joiden mukaisesti myymme verkkokaupassamme osoitteessa www.techvers.eu .

2. Ehdot ovat olennainen osa tarjoamiemme tuotteiden myyntisopimusta.

3. Verkkokaupan www.techvers.eu tuotteita myydään verkossa.

4. Sinun ei tarvitse rekisteröityä verkkokauppaan ostaaksesi tuotteen.

5. Sinun on luettava ehdot ennen ostosten tekemistä kaupassamme.

6. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: HRB 25,000 Euro. Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan verkkosivustolla julkaistussa tietosuojakäytännössä mainituissa tarkoituksissa, ajanjaksolla ja periaatteiden mukaisesti. Tietosuojakäytäntö sisältää erityisesti periaatteet, jotka koskevat ylläpitäjän suorittamaa henkilötietojen käsittelyä verkkokaupassa, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja kesto sekä rekisteröityjen oikeudet, sekä tietoja evästeiden ja analyysivälineiden käytöstä verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttö, mukaan lukien ostosten tekeminen, on vapaaehtoista. Vastaavasti myös siihen liittyvien henkilötietojen antaminen Asiakkaan tai Asiakkaan toimesta Verkkokauppaa käyttäen on vapaaehtoista, jollei tietosuojaselosteessa mainituista poikkeuksista muuta johdu (sopimuksen tekeminen ja Myyjän lakisääteiset velvoitteet).

II Myynnin kohde

1. Myytävät tuotteet ovat techvers.eu -verkkokaupan sivuilla esiteltyjä tuotteita.

2. Kaikki techvers.eu -verkkokaupan tuotteet ovat upouusia, vailla fyysisiä ja oikeudellisia vikoja ja laillisesti Puolan markkinoille tuotuja. Saatamme kuitenkin tarjota myös lyhytaikaisesti käytettyjä tai esittelyssä olevia tuotteita, jotka merkitsemme ja kuvaamme vastaavasti tarjouksessa.

3. Myyjänä olemme velvollisia toimittamaan virheettömiä tuotteita. [Oikeusperusta: 23. huhtikuuta 1964 annetun lain 556 ja 5561-5563 pykälä - siviililaki].

4. Päivitämme jatkuvasti myymälämme verkkosivuston tuotevalikoimaa.

III Maksut

1. Kaikkien techvers.eu-verkkokaupan verkkosivustolla olevien tuotteiden hinnat ilmaistaan Puolan zlotyina tai muunnettuina ulkomaisiksi valuutoiksi, kuten euroiksi, Tšekin korunoiksi, Romanian leuiksi ja Unkarin forinteiksi. Hinnat ilmoitetaan sekä netto- että bruttohintoina. Tuotteen bruttohinta ei sisällä tuotteen lähetyskuluja.

2. Voit maksaa tilauksesi usealla eri tavalla valitsemastasi toimitustavasta riippuen.

3. Jos tilauksesi toimitusosoite on Puolassa, toimitamme sen sinulle InPost-kuriirin tai InPost Paczkomatyn kautta. Voit maksaa kautta:

• pankkisiirto (ennakkomaksu),

• Maksu nopealla siirrolla PayNow'n avulla

• BLIKin toimesta

• Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express käyttämällä Stripen tarjoamaa palvelua.

• Google Pay

• Apple Pay

1. Jos tilauksesi toimitusosoite on Euroopan unionin alueella sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Norjassa ja Sveitsissä, toimitamme tilauksesi DHL:n, DPD:n, GLS:n, UPS:n tai FedExin välityksellä. Voit maksaa seuraavilla tavoilla:

• pankkisiirto (ennakkomaksu),

• Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express käyttämällä Stripen tarjoamaa palvelua.

• Google Pay

• Apple Pay

1. Jos tilaus tehdään yrityksen puolesta, se toimitetaan InPost-kuriirilla tai InPost-pakettiautomaateilla Puolassa tai DHL:n, DPD:n, GLS:n, UPS:n tai FedExin kuriiripalvelulla Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Norjassa ja Sveitsissä. Voit maksaa ne käyttämällä:

• pankkisiirto (ennakkomaksu),

• pro forma -lasku, joka on laadittu hinnalla 0%, jos yrityksesi sijaitsee Puolan ulkopuolella ja on aktiivinen Vies-järjestelmässä.

Kiinnitämme erityistä huomiota ympäristöasioihin, minkä vuoksi laskutamme sähköisesti. Kun laadimme ja lähetämme sähköisiä laskuja, takaamme niiden alkuperän aitouden ja sisällön eheyden. Emme ole vastuussa virheellisistä tiedoista, jotka ilmoitat alv-laskutiedoiksi rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä. Toimitamme jokaisen sähköisen laskun siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annat rekisteröitymisen tai tilauksen tekemisen yhteydessä. Sinun on ilmoitettava meille kirjallisesti, jos muutat sähköpostiosoitettasi. Jos muutat sähköpostiosoitettasi etkä ilmoita siitä meille, lähetämme kirjeenvaihdon nykyiseen sähköpostiosoitteeseesi. Se katsotaan asianmukaisesti toimitetuksi. Aina tilausta tehdessäsi voit kieltää sähköisen laskutuksen. Jos teet niin, laadimme ja lähetämme sinulle paperilaskun. Jos asiakkaan maksukortilla tekemästä ostotapahtumasta vaaditaan hyvitystä, myyjä suorittaa hyvityksen asiakkaan maksukortille osoitetulle pankkitilille.

Tilauksen käsittelyaika lasketaan siitä hetkestä, kun maksu on hyväksytty.

Verkkomaksupalvelujen tarjoajat ovat PayNow sp. z o.o. ja Stripe Payments sp. z o.o. .

IV Tilauksen täyttäminen ja verkkokaupan toiminta

1. Voit tehdä tilauksia verkkokaupassamme verkkosivuston www.techvers.eu kautta. Voit tehdä sen kahdella tavalla:

   1. käyttäjätilin kautta - jos rekisteröit tilin verkkosivustolle www.techvers.eu ja hyväksyt ehdot,

   2. ilman käyttäjätilin luomista - jos hyväksyt ehdot.

2. Verkkokauppamme asiakkaana voit:

   1. tehdä siellä ostoksia ja hyötyä yksilöllisistä alennuksista,

   2. osallistua kampanjoihin ja kilpailuihin,

3. Rekisteröityneenä kaupan käyttäjänä voit:

   1. seurata toimintaasi järjestelmässämme,

   2. päättää yhdessä verkkokauppamme ulkoasusta ja tunnelmasta.

   3. arvioida ja tarkastella tuotteita,

4. Rekisteröidyt, kun olet täyttänyt kaikki rekisteröitymislomakkeen vaaditut kentät.

5. Kun olet rekisteröitynyt, saat sähköpostitse linkin verkkosivulle, jonka kautta voit aktivoida tilisi. Aktivoinnin avulla voit kirjautua verkkokauppaan.

6. Henkilötietojen käsittelyä säännellään tietosuojakäytännöllä, joka löytyy osoitteesta: https://techvers.eu/polityka-prywatnosci/ [Oikeusperusta: Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus)].

7. Henkilötietojen antaminen rekisteröitymisen tai tilauksen tekemisen yhteydessä on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä kanssamme tekemäsi myyntisopimuksen toteuttamiseksi. Sinulla on oikeus tutustua tietoihin ja korjata niitä. Voit muuttaa tietojasi käyttäjäpaneelissasi. Ilmoitamme sinulle ehtojen muutoksista viestillä, joka näytetään sinulle kirjautumissivulla, kun kirjaudut kauppaan ensimmäistä kertaa ehtojen muutoksen jälkeen. Hyväksyt ehtojen muutokset klikkaamalla tässä viestissä olevaa ruutua. Jos et hyväksy ehtojen muutoksia, järjestelmä kirjaa sinut ulos. Tällaisessa tilanteessa jatkat ostoksia verkkokaupassamme kirjautumattomana tai rekisteröimättömänä asiakkaana voimassa olevissa ehdoissa määritellyin ehdoin. Aiemmin tehdyt tilaukset käsitellään niiden ehtojen mukaisesti, jotka olivat voimassa tilausten tekohetkellä. Sääntöjen muuttaminen ei vaikuta verkkokauppaamme käyttävien henkilöiden hankittuihin oikeuksiin.

8. Ehtojen muutokset tulevat voimaan aikaisintaan 7 päivän kuluttua siitä, kun olemme asettaneet muutetut ehdot saataville verkkokauppamme verkkosivustolla - sillä varauksella, että ennen muutosten voimaantuloa aloitetut liiketoimet suoritetaan nykyisten ehtojen mukaisesti.

9. Ostoksia verkkokaupassamme:

   1. tunnet tuotetarjouksen sisällön,

   2. lisää ostoskoriin haluttu määrä tuotteita - jos niitä on saatavilla,

   3. sinä valitset tuotteen toimitus- tai noutotavan,

   4. valitset maksutavan,

   5. annat tiedot tuotteen lähettämisestä,

   6. luet tilauksen yhteenvedon,

   7. teet tilauksen "Osta ja maksa" -painikkeella.

10. Tilauksen voimassaoloaika on 5 päivää. Jos et noudata tilaustasi yli 5 päivään, et maksa sitä tai emme saa sinuun yhteyttä tilauksesi käsittelemiseksi - peruutamme tilauksesi.

11. Lähetämme vahvistuksen sopimuksen tekemisestä sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilauksen yhteydessä.

12. Verkkokauppasivustomme toimii oikein, jos:

    1. käytät Chrome-, Firefox-, Microsoft Edge-, Safari- tai Opera-selaimen uusinta versiota,

    2. sinulla on Javascript käytössä selaimessasi,

    3. sinulla on evästeet ja sivutiedot käytössä selaimessasi.

13. Nämä ovat suositellut tekniset vähimmäisvaatimukset, joita tarvitaan tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmän kanssa työskentelyyn.

14. Kun käytät verkkokauppaamme, et saa tarjota lainvastaista sisältöä.

15. Voit milloin tahansa ja maksutta poistaa käyttäjätilisi ja irtisanoa verkkokauppamme toimintaan liittyvien palvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen, jonka teimme kanssasi käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä.

16. Käyttäjätilisi toimintaan ja verkkokaupan toimintaan liittyvät valitukset verkkokauppamme palveluista voit tehdä osoitteeseen: support@techvers.eu . Käsittelemme valituksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

17. Käyttäessäsi mahdollisuutta antaa mielipide tuotteista verkkokaupassa techvers.eu, et saa julkaista lainvastaista sisältöä, etkä etenkään: käyttää kirosanoja, yllyttää väkivaltaan tai vihaan, edistää rasismia, loukata ihmisarvoa, ilmaista yleisesti hyväksyttyjen sosiaalisten normien vastaisia näkemyksiä, antaa tietoja, jotka vaikuttavat rikoksilta, ovat vilpillistä kilpailua, loukkaavat tekijänoikeuksia tai teollisoikeuksia, edistää kanssamme kilpailevien tahojen tuotteita ja palveluita tai linkkejä tällaisten tahojen tuotteisiin ja palveluihin. Jos et noudata tätä sääntöä, voimme poistaa tai muuttaa näiden sääntöjen vastaisia mielipiteitä, jotta muut käyttäjät eivät pääse niihin käsiksi.

V Toimitus

1.  Techvers.eu -verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan, Norjan ja Sveitsin alueelle. Pidätämme poikkeuksellisesti oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksetut rahat, jos kuriiripalvelu DHL, UPS, DPD, GLS tai FedEx ei toimita tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.

2. Toimitamme ostamasi tuotteet valitsemallasi tavalla: InPostin kuljetusliikkeellä tai pakettiautomaatteihin määrittelemässäsi paikassa Puolassa ja DHL, UPS, DPD, GLS tai FedEx kuriiripalvelun toimesta Euroopan unionin, Ison-Britannian, Norjan ja Sveitsin alueella. Jos tilaat tuotteita, joita ei voi noutaa pakettiautomaatista niiden suuren koon vuoksi, et voi valita tätä toimitusvaihtoehtoa tilausta tehdessäsi.

3. Ostettujen tuotteiden toimitusajat on ilmoitettu yksittäisen tuotteen sivulla. Toimituskulut ilmoitetaan tilausprosessin aikana, kun tuote ja toimitusmaa on valittu.

4. Käsittelemme myyntisopimuksen 1-90 työpäivän kuluessa. Kun myymme tuotteita osana ennakkomyyntiä, likimääräinen toimitusaika ilmoitetaan kyseisen tuotteen tarjouksessa.

5. Jos emme pysty täyttämään tilausta edes tilapäisen kyvyttömyyden vuoksi toimittamaan tilaamasi ominaisuuksien mukaista suoritusta, voimme täyttää velvollisuutemme palauttamalla maksetut rahat tai toimittamalla korvaavan suorituksen, joka vastaa samaa laatua ja käyttötarkoitusta kuin tuote, ja samaa hintaa tai korvausta vastaan. Samalla ilmoitamme sinulle kirjallisesti oikeudestasi olla hyväksymättä tätä suoritusta ja peruuttaa sopimus sekä palauttaa tuote omalla kustannuksellamme. Tässä tapauksessa voit peruuttaa sopimuksen, ja me vastaamme tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. [Oikeusperusta: 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksista annetun lain 27 pykälä (säädöskokoelma 2014, kohta 827).]]

6. Kun otat vastaan rahdinkuljettajan toimittaman paketin, allekirjoitat kuitin. Kun tuote on toimitettu, tuotteen omistusoikeus, oikeudet ja kaikki sen hallussapitoon ja käyttöön liittyvät riskit, ennen kaikkea häviämisen tai vahingoittumisen riski, siirtyvät sinulle kuluttaja-asiakkaana.

7. Jos huolitsijan sinulle toimittamassa tuotteessa havaitset vaurioita, jotka voivat liittyä tuotteen kuljetukseen, ilmoita niistä huolitsijalle. Tämä sujuvoittaa korvausmenettelyä. Voit ilmoittaa vahingosta:

   1. vastaanotettuaan sen rahdinkuljettajalle

   2. 24 tunnin kuluessa paketin vastaanottamisesta - meille - ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@techvers.eu - ja 7 päivän kuluessa suoraan kuljetusliikkeelle, jonka kanssa teet merkinnän paketin kunnosta.

8. Jos havaitset tuotteessa vaurioita, jotka voivat liittyä toimitukseen, vaikka ulkopakkaus ei ole vaurioitunut (lähetyksen sisällön mekaaniset vauriot, puutteellinen määrä, epätäydellinen lähetys jne.), suosittelemme, että:

   1. laadittava rahdinkuljettajan kanssa pöytäkirja lähetyksen kunnon määrittämiseksi ja

   2. Ilmoita vahingosta - 24 tunnin kuluessa paketin vastaanottamisesta - ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@techvers.eu.

9. Jos noudat paketin pakettiautomaatista, vahvistat paketin vastaanoton pakettiautomaatin tietojärjestelmän kautta. Kun vahvistat paketin vastaanottamisen, tuotteen omistusoikeus, oikeudet ja kaikki sen hallussapitoon ja käyttöön liittyvät riskit, ennen kaikkea häviämisen tai vahingoittumisen riski, siirtyvät sinulle kuluttajana.

10.  Jos olet huolissasi pakettiautomaattiin toimitetun paketin ulkopakkauksen kunnosta, suosittelemme, että:

    1. huomauttaa vahingoista pakettiautomaatin valvontakameran alla,

    2. aseta vahingoittunut, avaamaton paketti siihen pakettilaatikkoon, johon se alun perin asetettiin, ja sulje laatikko - pakettilaatikon näytöllä olevien viestien mukaisesti,

    3. ilmoita siitä:

• kyseisen pakettiautomaatin omistajalle noutoyrityksen yhteydessä valituksena - pakettiautomaatin näytöllä olevien viestien mukaisesti,

• meille - 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta - ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@techvers.eu.

Jos tuote on vahingoittunut, vaikka ulkopakkaus ei ole, ja tämä saattaa liittyä toimitukseen, suosittelemme, että ilmoitat tästä:

1. lähimmässä konttorissa tai palstakoneen omistajan tiloissa - 7 päivän kuluessa palstan vastaanottamisesta - laatia selvitys palstan kunnosta; ja

2. meille - 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta - ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@techvers.eu.

VI Peruuttamisoikeus

1. Kuluttaja-asiakkaana voit peruuttaa etäsopimuksen. Sinulla on siihen aikaa 14 päivää tavaran toimituspäivästä. Sinun ei tarvitse perustella sitä. Voit lähettää peruuttamisilmoituksen:

   1. Sähköpostitse osoitteeseen: support@techvers.eu

   2. postitse osoitteeseen: Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25,000 HRB.

2. 14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jona tavarat on toimitettu, jolloin kuluttaja tai kuluttajan nimeämä muu henkilö kuin rahdinkuljettaja on ottanut tavarat haltuunsa.

3. Sinulla ei ole kuluttajana peruuttamisoikeutta muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tai etäsopimuksen yhteydessä tehdyistä sopimuksista:

   1. palvelujen tarjoamisen osalta, jos olemme suorittaneet palvelun kokonaisuudessaan nimenomaisella suostumuksellasi ja olemme ilmoittaneet sinulle ennen suorituksen aloittamista, että menetät peruuttamisoikeutesi suorituksen suorittamisen jälkeen;

   2. kun suorituksen kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tuote, joka on valmistettu asiakkaan eritelmien tai yksilöllisten tarpeiden mukaan;

   3. joissa palvelun kohteena on ääni- tai kuvatallenteet tai tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan suljetussa pakkauksessa, jos pakkaus avataan toimituksen jälkeen;

   4. julkinen huutokauppa;

   5. sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisen osalta, jota ei ole tallennettu aineelliselle välineelle, jos olemme aloittaneet sopimuksen toteuttamisen nimenomaisella suostumuksellasi ennen peruuttamisajan päättymistä ja ilmoitettuamme sinulle, että tässä tilanteessa menetät peruuttamisoikeutesi,

   6. jos suorituksen kohteena on esine, joka toimitetaan suljetussa pakkauksessa ja jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveys- tai hygieniasyistä - jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.

4. Sinä olet vastuussa kaikesta kohteen arvon alenemisesta, joka aiheutuu käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen kohteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

5. Useimmissa verkkokaupassamme saatavilla olevissa tuotteissa on suojakalvot vaurioille alttiimmissa osissa. Suosittelemme, ettet poista suojakalvoja näistä osista 14 päivään tuotteen toimituksen jälkeen.

6. Sinun on lähetettävä tuote takaisin välittömästi, enintään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

7. Kun ostat päätuotteen yhdessä toisen tuotteen kanssa, teet kattavan myyntisopimuksen. Emme tarjoa sen osittaista ylläpitoa, jos käytät peruuttamisoikeuttasi tämän sopimuksen osan osalta. Voit peruuttaa sopimuksen vain kokonaisuudessaan. Jos peruutat myyntisopimuksen tuotteesta, joka on ostettu paketissa toisen tuotteen kanssa, palautat koko tuotesarjan. Kun peruutat myyntisopimuksen, peruutat myös myyntisopimukseen liittyvät sopimukset. Tämä koskee esimerkiksi pennin hintaan päätuotteeseen sisältyviä tuotteita.

8. Jos peruutat sopimuksen ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä, sinun on vastattava tuotteen lähettämisestä (palauttamisesta) aiheutuvista kustannuksista suoraan meille.

9. Jos tuote tai palvelu on valmistettu tiukasti ostajan ohjeiden mukaisesti, ei ole mahdollista palauttaa tuotteita, jotka on valmistettu henkilökohtaisen/yksilöllisen tilauksen mukaan.

10. Katso lisää: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-zwrot-towaru-na-zamowienie-czy-mozna-odstapic-od-umowy-na-odleglosc

11. Jos valitset tilausta tehdessäsi muun toimitustavan kuin halvimman, tavanomaisen, myymälässämme tarjolla olevan toimitustavan, hyvitämme sinulle vain tämän halvimman toimitustavan.

12. Peruuttamisoikeutta koskevassa osassa esitetyt oikeudet ja velvollisuudet koskevat sinua vain, jos olet kuluttajan asemassa - kuluttajan oikeuksia koskevan lain 2 artiklan 1 kohdassa tarkoitetulla tavalla - ja ostat tuotteita etäsopimuksen perusteella. [Oikeusperusta: 30. toukokuuta 2014 annetun kuluttajan oikeuksia koskevan lain 2 §:n 1 momentti (säädöskokoelma 2014, kohta 827)].

VII Valitukset

1. Jos teet kanssamme myyntisopimuksen, sinulla on oikeus tehdä valitus.

2. Odotamme, että ilmoitat meille tuotteen teknisistä vioista.

3. Suosittelemme, että teet verkkokaupasta ostettua tuotetta koskevan valituksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@techvers.eu.

4. Kun hyväksymme valituksen, lähetämme sinulle sähköpostia. Siinä annamme sinulle ohjeet siitä, miten valituksen käsittelyssä tulee edetä.

5. Myyjän on palautettava maksu käyttäen samaa maksuvälinettä, jota kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti sopinut muusta palautustavasta, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia.

6. Toimitat valituksen kohteena olevan tuotteen pääkonttoriimme, joka on ostopaikka. Kun teet valituksen sähköpostitse, odota tuotteen lähettämistä, kunnes saat meiltä sähköpostiviestin, jossa annetaan ohjeet siitä, miten toimia.

7. Internetin kautta ostettua ja toimitettua tuotetta koskevan valitusmenettelyn helpottamiseksi suosittelemme lähettämään valituksen kohteena olevan tuotteen seuraavaan osoitteeseen: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Varsova.

8. Kaikilla myymälässämme myytävillä tuotteilla on valmistajan takuu. Myymälämme voi avustaa takuuilmoituksen tekemisessä. Pidätämme kuitenkin oikeuden kieltäytyä avustamisesta, jos valmistaja ei halua liikkeemme välittävän prosessia tai muissa tapauksissa. Jokainen valmistajan takuukorvausvaatimukseen liittyvä avustuspyyntö käsitellään yksilöllisesti.

9. Myymälämme ei takaa myymiään tuotteita; takuun antaa ainoastaan kyseisen tuotteen valmistaja.

10. Kun tuotteen takuun myöntäjä antaa takuuilmoituksen, takuuehdot esitetään takuukortissa. Tämä määräys ei sulje pois, rajoita tai keskeytä kuluttajan oikeuksia, jotka perustuvat 30. toukokuuta 2014 annettuun kuluttajan oikeuksista annettuun lakiin. Sinulla on oikeus hyödyntää tuotteen takuuta, vaikka et saisikaan takuukorttia ostohetkellä.

11. Voit käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja muutoksenhakumenettelyjä. Kuluttaja-asiakkaana sinulla on oikeus:

    1. tehdä valituksen muun muassa EU:n online-välitteisen ODR-foorumin kautta, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. esittää hakemuksen kuluttajariitojen ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolisella menettelyllä kaupantarkastuksen kautta (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).

12. [Oikeusperusta: 23. syyskuuta 2016 annettu laki kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuolisesta sovittelusta.]

VIII Myyntitakuu

1. Myyjä on velvollinen toimittamaan sopimustuotteen virheettömänä.

2. Myyjä vastaa takuun perusteella tuotteen fyysisistä vioista, jotka olivat olemassa silloin, kun asiakas osti tuotteen, kahden vuoden ajan.

3. Myyjä ilmoittaa, että jos tuotteilla on myös takuu, ostajan oikeudet ja takaajan velvollisuudet on määritelty ja niitä on käytettävä takuukorttiin sisältyvien ehtojen mukaisesti. Myydylle tuotteelle myönnetty takuu on lisäoikeus, eikä se sulje pois, rajoita tai keskeytä kuluttajan oikeuksia, jotka perustuvat myyjän vastuuseen myydyn tuotteen virheistä (siviililain 577 §).

4. Myyjä vapautuu takuuvastuusta, jos asiakas tiesi virheestä sopimuksen tekohetkellä.

5. Jos toimitetussa tuotteessa on virhe tai se ei vastaa sopimusta, asiakkaalla on oikeus tehdä valitus.

6. Takuuvirheestä ilmoittamiseksi suosittelemme, että asiakas kuvaa vian ja lähettää ilmoituksen sähköisesti (sähköpostitse) osoitteeseen: support@techvers.eu.

7. Jos se on mahdollista ja tarkoituksenmukaista, takuuoikeuksiaan käyttävän asiakkaan on - myyjän kanssa neuvotellen - toimitettava viallinen tuote myyjän kustannuksella osoitteeseen: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Varsova.

8. Jos myydyssä tavarassa on vika, asiakas voi tehdä ilmoituksen, jossa hän pyytää hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista, ellei myyjä välittömästi ja ilman ostajalle aiheutuvaa kohtuutonta haittaa korvaa virheellistä tavaraa virheettömällä tavaralla tai poista virhettä. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos myyjä on jo korvannut tai korjannut tavaran tai jos myyjä on laiminlyönyt velvoitteensa korvata tavara virheettömällä tavaralla tai poistaa virhe.