FAQ

Gwarancja

Gwarancja producenta na nowe produkty trwa 12 miesięcy, chyba że informacje na stronie produktu mówią inaczej. Odeślij do nas wadliwy produkt, a my skontaktujemy się z producentem. Wyjątkiem są usługi oraz produkty eksploatacyjne, takie jak maski higieniczne, pudełko, klipsy oraz podobne akcesoria.

Gwarancja pokrywa wady i usterki, szczegółowe informacje znajdziesz w regulaminie naszego sklepu.

Prosimy o wysłanie e-maila na adres support@techvers.eu z podaniem numeru zamówienia oraz dokładnym opisem problemu. Nasi specjaliści odpowiedzą w krótkim czasie, dostarczając dalszych wskazówek.

Niestety, po zakupie nie ma możliwości przedłużenia gwarancji. Niemniej jednak niektóre produkty oferowane są z opcją przedłużonej gwarancji podczas zakupu.

Nie, nie musisz posiadać konta. Wystarczy, że zgłosisz problem na nasz adres e-mail: support@techvers.eu, a nasi pracownicy zajmą się Twoim zgłoszeniem.

Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem podstawą do złożenia reklamacji jest dowód zakupu – może być to paragon, lub faktura.

Niestety, odpowiedzialność za produkt po dostawie przechodzi na kupującego, co oznacza, że nie możemy pomóc w przypadku kradzieży.

ZWROTY

Oczywiście! Jako konsument masz prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. 

Warunki odstąpienia od umowy przez przedsiębiorcę są ściśle określone w VI punkcie regulaminu sklepu.

Produkt musi być dobrze zapakowany i zabezpieczony. Używaj dodatkowych opakowań transportowych, aby unikać uszkodzeń.

Jeśli produkt dotrze do nas uszkodzony, może nie być już objęty gwarancją. Dobrze zapakuj swój produkt.

Tak, jest to możliwe po konsultacji. Wyślij e-mail na adres support@techvers.eu, lub skontaktuj się telefonicznie pod numer: +48 797 317 158

WYSYŁKA

Oto lista krajów do których realizujemy dostawy: Polska, Hiszpania, Niemcy, Francja, Czechy, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Włochy, Łotwa, Litwa, Norwegia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Anglia, Austria, Portugalia, Finlandia, Holandia, Belgia i Irlandia.

Tak, kod do śledzenia otrzymasz od nas e-mailem.

Aby sprawdzić szacunkowy czas dostawy, zapoznaj się ze stronami produktów.

ZAMÓWIENIA

Zamówienie możesz złożyć poprzez naszą stronę internetową dodając poszczególne produkty do koszyka, lub kontaktując się z nami drogą e-mailową, lub telefonicznie.

Oczywiście! Dla firm spoza Polski wystawiamy fakturę z zerową stawką podatku VAT.

W tym celu prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia drogą e-mailową: support@techvers.eu.

W przypadku problemów z instalacją zamówionych produktów w naszym sklepie skontaktuj się działem wsparcia: support@techvers.eu