Όροι και προϋποθέσεις πώλησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.techvers.eu
I Προοίμιο
Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, χρησιμοποιούμε όρους στους οποίους έχουμε δώσει συγκεκριμένο νόημα. Αυτοί δίνονται παρακάτω.
ηλεκτρονικό κατάστημα techvers.eu , πωλητής, my Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: 25 000 EUR HRB, χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου: 797 317 158.
Πελάτης, Αγοραστής, Εσείς - κάθε φυσικό πρόσωπο, νομική οντότητα ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα που πραγματοποιεί παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα Techvers. Μπορεί να αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα Techvers αφού εγγραφεί σε αυτό ή χωρίς εγγραφή.
Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, έχουμε καθορίσει τις αρχές βάσει των οποίων πωλούμε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στο www.techvers.eu .
Οι όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης των προϊόντων που προσφέρουμε.
Τα προϊόντα από το διαδικτυακό κατάστημα www.techvers.eu πωλούνται online
Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα για να αγοράσετε ένα προϊόν.
Είστε υποχρεωμένοι να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν κάνετε τις αγορές σας στο κατάστημά μας.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: HRB 25.000 Euro. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς, για την περίοδο και βάσει των λόγων και των αρχών που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η πολιτική απορρήτου περιέχει, ειδικότερα, τις αρχές σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των λόγων, των σκοπών και της διάρκειας της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και αναλυτικών εργαλείων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης αγορών, είναι εθελοντική. Ομοίως, η σχετική παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Πελάτη ή τον Πελάτη που χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι εθελοντική, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου (σύναψη σύμβασης και νόμιμες υποχρεώσεις του Πωλητή).
II Αντικείμενο της πώλησης
Τα προϊόντα που πωλούνται είναι αυτά που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες του διαδικτυακού καταστήματος techvers.eu.
Όλα τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα techvers.eu είναι ολοκαίνουργια, απαλλαγμένα από φυσικά και νομικά ελαττώματα και έχουν εισαχθεί νόμιμα στην πολωνική αγορά. Ωστόσο, ενδέχεται επίσης να προσφέρουμε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα ή προϊόντα επίδειξης, τα οποία επισημαίνουμε και περιγράφουμε αναλόγως στην προσφορά.
Ως πωλητής, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδίδουμε αντικείμενα χωρίς ελαττώματα. [Νομική βάση: άρθρα 556 και 5561-5563 του νόμου της 23ης Απριλίου 1964 του Αστικού Κώδικα.]
Ενημερώνουμε συνεχώς τη γκάμα των προϊόντων που παρουσιάζουμε στην ιστοσελίδα του καταστήματός μας.
III Πληρωμές
Οι τιμές όλων των προϊόντων στην ιστοσελίδα του διαδικτυακού καταστήματος techvers.eu εκφράζονται σε πολωνικό ζλότι ή μετατρέπονται σε ξένα νομίσματα όπως ευρώ, κορόνα Τσεχίας, ρουμανικό λέι, ουγγρικό φιορίνι. Οι τιμές δίνονται τόσο σε καθαρές όσο και σε ακαθάριστες τιμές. Η ακαθάριστη τιμή του προϊόντος δεν περιλαμβάνει το κόστος της αποστολής του.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλέξετε.
Εάν η παραγγελία σας έχει διεύθυνση παράδοσης στην Πολωνία, θα σας την παραδώσουμε μέσω InPost courier ή InPost Paczkomaty. Μπορείτε να πληρώσετε μέσω:
τραπεζικό έμβασμα (προπληρωμή),
Πληρωμή με γρήγορη μεταφορά μέσω PayNow
Με BLIK
με Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express χρησιμοποιώντας την υπηρεσία που παρέχει η Stripe
Google Pay
Apple Pay
Εάν η παραγγελία σας έχει διεύθυνση παράδοσης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και εντός του Ηνωμένου Βασιλείου, της Νορβηγίας και της Ελβετίας, θα παραδώσουμε την παραγγελία σας με DHL, DPD, GLS, UPS ή FedEx. Μπορείτε να πληρώσετε με:
τραπεζικό έμβασμα (προπληρωμή),
με Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express χρησιμοποιώντας την υπηρεσία που παρέχει η Stripe
Google Pay
Apple Pay
Εάν η παραγγελία γίνει για λογαριασμό μιας εταιρείας, θα παραδοθεί με ταχυμεταφορέα InPost ή μηχανήματα αποστολής δεμάτων InPost εντός της Πολωνίας ή με ταχυμεταφορέα DHL, DPD, GLS, UPS ή FedEx εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου, της Νορβηγίας και της Ελβετίας. Μπορείτε να τα πληρώσετε χρησιμοποιώντας:
τραπεζικό έμβασμα (προπληρωμή),
ένα pro forma τιμολόγιο που εκδίδεται με τον συντελεστή 0% εάν η εταιρεία σας εδρεύει εκτός Πολωνίας και είναι ενεργή στο σύστημα Vies.
Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στα περιβαλλοντικά ζητήματα, γι' αυτό και εκδίδουμε τα τιμολόγια ηλεκτρονικά. Όταν εκδίδουμε και αποστέλλουμε ηλεκτρονικά τιμολόγια, εγγυόμαστε τη γνησιότητα της προέλευσής τους και την ακεραιότητα του περιεχομένου τους. Δεν ευθυνόμαστε για λανθασμένα δεδομένα που δηλώνετε ως δεδομένα τιμολογίου ΦΠΑ κατά την εγγραφή ή την παραγγελία. Θα παραδώσουμε κάθε ηλεκτρονικό τιμολόγιο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνετε κατά την εγγραφή ή την τοποθέτηση παραγγελίας. Θα μας ενημερώσετε εγγράφως εάν αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και δεν μας ειδοποιήσετε, θα αποστέλλουμε την αλληλογραφία στην υπάρχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα θεωρηθεί ότι παραδόθηκε κανονικά. Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια παραγγελία, μπορείτε να εξαιρεθείτε από το ηλεκτρονικό τιμολόγιο. Εάν το κάνετε αυτό, θα εκδίδουμε και θα σας αποστέλλουμε έντυπο τιμολόγιο. Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή χρημάτων για συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε από πελάτη με κάρτα πληρωμής, ο πωλητής θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει αντιστοιχιστεί στην κάρτα πληρωμής του πελάτη.
Ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας υπολογίζεται από τη στιγμή της θετικής έγκρισης πληρωμής.
Ο πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών είναι η PayNow sp. z o.o. και η Stripe Payments sp. z o.o. .
IV Εκτέλεση της παραγγελίας και λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω της ιστοσελίδας www.techvers.eu . Μπορείτε να το κάνετε με δύο τρόπους:
μέσω λογαριασμού χρήστη - εάν εγγραφείτε σε λογαριασμό στον ιστότοπο www.techvers.eu και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις,
χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη - αν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Ως πελάτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε:
να ψωνίζετε από εκεί και να επωφελείστε από τις ατομικές εκπτώσεις,
να συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς,
Ως εγγεγραμμένος χρήστης του καταστήματος μπορείτε:
παρακολουθείτε τη δραστηριότητά σας στο σύστημά μας,
να συνδιαμορφώνετε την εμφάνιση και την αίσθηση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
αξιολογεί και επανεξετάζει τα προϊόντα,
Θα εγγραφείτε όταν συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία της φόρμας εγγραφής.
Μόλις εγγραφείτε, θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναν σύνδεσμο προς μια ιστοσελίδα μέσω της οποίας θα ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Η ενεργοποίηση σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση:https://techvers.eu/polityka-prywatnosci/ [Νομική βάση: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)].
Η παροχή προσωπικών δεδομένων κατά την εγγραφή ή την τοποθέτηση μιας παραγγελίας είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης που συνάπτετε μαζί μας. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων σας. Μπορείτε να αλλάξετε τα δεδομένα σας στον πίνακα χρήστη σας. Θα σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις με μήνυμα που θα σας εμφανιστεί στη σελίδα σύνδεσης όταν συνδεθείτε στο κατάστημά μας για πρώτη φορά μετά την αλλαγή των όρων και προϋποθέσεων. Θα αποδεχτείτε τις αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις κάνοντας κλικ στο πλαίσιο αυτού του μηνύματος. Εάν δεν αποδεχτείτε τις αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις, το σύστημα θα σας αποσυνδέσει. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα συνεχίσετε να κάνετε αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ως μη συνδεδεμένος ή μη εγγεγραμμένος πελάτης σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις. Οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί στο παρελθόν διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά το χρόνο υποβολής των εν λόγω παραγγελιών. Η αλλαγή των κανονισμών δεν επηρεάζει τα κεκτημένα δικαιώματα των προσώπων που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Οι τροποποιήσεις των όρων και προϋποθέσεων θα τεθούν σε ισχύ το νωρίτερο 7 ημέρες αφότου καταστήσουμε τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις διαθέσιμους στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος - με την προϋπόθεση ότι οι συναλλαγές που έχουν ξεκινήσει πριν από την έναρξη ισχύος των εν λόγω τροποποιήσεων θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους υφιστάμενους όρους και προϋποθέσεις.
Για να ψωνίσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα:
είστε εξοικειωμένοι με το περιεχόμενο της προσφοράς του προϊόντος,
να προσθέσετε τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων στο καλάθι αγορών - εάν υπάρχει,
επιλέγετε τη μέθοδο παράδοσης ή παραλαβής του προϊόντος,
επιλέγετε τη μέθοδο πληρωμής,
παρέχετε τα στοιχεία για την αποστολή του προϊόντος,
διαβάστε την περίληψη της παραγγελίας,
κάνετε μια παραγγελία χρησιμοποιώντας το κουμπί "Αγορά και πληρωμή".
Η περίοδος ισχύος μιας παραγγελίας είναι 5 ημέρες. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας για περισσότερο από 5 ημέρες, δεν την πληρώσετε ή δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας - θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας.
Θα στείλουμε επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει στην αντίστοιχη παραγγελία.
Η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος λειτουργεί σωστά εάν:
χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari ή Opera,
έχετε ενεργοποιημένη τη Javascript στο πρόγραμμα περιήγησής σας,
έχετε ενεργοποιήσει τα cookies και τα δεδομένα σελίδας στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αυτές είναι οι ελάχιστες συνιστώμενες τεχνικές απαιτήσεις που είναι απαραίτητες για την εργασία με ένα σύστημα ΤΠΕ.
Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορείτε να παρέχετε παράνομο περιεχόμενο.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή και δωρεάν να διαγράψετε τον λογαριασμό χρήστη σας και να καταγγείλετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών που σχετίζονται με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την οποία συνάψαμε μαζί σας κατά την εγγραφή του λογαριασμού χρήστη σας.
Παράπονα για τις υπηρεσίες του καταστήματός μας που σχετίζονται με τη λειτουργία του λογαριασμού χρήστη σας και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε να υποβάλετε στη διεύθυνση: support@techvers.eu . Θα επεξεργαστούμε το παράπονό σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα το λάβουμε.
Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα να εκφράζετε τη γνώμη σας για τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα techvers.eu, δεν επιτρέπεται να δημοσιεύετε περιεχόμενο παράνομης φύσης, ιδίως: να χρησιμοποιείτε βωμολοχίες, να υποκινείτε σε βία ή μίσος, να προωθείτε το ρατσισμό, να προσβάλλετε την αξιοπρέπεια κάποιου, να εκφράζετε απόψεις αντίθετες προς τα γενικά αποδεκτά κοινωνικά πρότυπα, να παρέχετε πληροφορίες που ενέχουν την εντύπωση εγκλήματος, συνιστούν πράξη αθέμιτου ανταγωνισμού, παραβιάζουν πνευματικά ή βιομηχανικά δικαιώματα, προωθούν προϊόντα και υπηρεσίες οντοτήτων που ανταγωνίζονται εμάς ή συνδέσμους προς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τέτοιων οντοτήτων. Εάν δεν συμμορφώνεστε με αυτόν τον κανόνα, μπορούμε να αφαιρέσουμε ή να τροποποιήσουμε οποιαδήποτε γνώμη που παραβιάζει αυτούς τους κανόνες, ώστε να αποτρέψουμε την πρόσβαση άλλων χρηστών σε αυτήν.
V Παράδοση
Τα προϊόντα που παραγγέλλονται από το διαδικτυακό κατάστημα techvers.eu παραδίδονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Νορβηγίας και της Ελβετίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε τα χρήματα που καταβλήθηκαν, εάν η εταιρεία ταχυμεταφορών DHL, UPS, DPD, GLS ή FedEx δεν παραδώσει στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην παραγγελία.
Παραδίδουμε τα προϊόντα που αγοράσατε με τον τρόπο που εσείς επιλέγετε: με μεταφορέα InPost ή σε μηχανές δεμάτων στον τόπο που εσείς καθορίζετε στην Πολωνία και με εταιρεία ταχυμεταφορών DHL, UPS, DPD, GLS ή FedEx στο έδαφος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Νορβηγίας και της Ελβετίας. Εάν παραγγείλετε προϊόντα που δεν μπορούν να παραληφθούν από μηχάνημα δεμάτων λόγω του μεγάλου μεγέθους τους, δεν θα μπορείτε να επιλέξετε αυτή την επιλογή παράδοσης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Οι χρόνοι παράδοσης για τα προϊόντα που αγοράζονται αναγράφονται στη σελίδα του κάθε προϊόντος. Τα έξοδα παράδοσης δίνονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας, όταν επιλέγεται το προϊόν και η χώρα παράδοσης.
Επεξεργαζόμαστε τη σύμβαση πώλησης από 1 έως 90 εργάσιμες ημέρες. Όταν πουλάμε προϊόντα στο πλαίσιο προπώλησης, ο κατά προσέγγιση χρόνος παράδοσης καθορίζεται στην προσφορά του αντίστοιχου προϊόντος.
Όταν αδυνατούμε να εκπληρώσουμε μια παραγγελία λόγω έστω και προσωρινής αδυναμίας να παράσχουμε μια απόδοση των ιδιοτήτων που παραγγείλατε, μπορούμε να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας επιστρέφοντας τα χρήματα που καταβάλαμε ή παρέχοντας μια υποκατάστατη απόδοση που αντιστοιχεί στην ίδια ποιότητα και τον ίδιο σκοπό του προϊόντος και στην ίδια τιμή ή αμοιβή. Ταυτόχρονα, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως για το δικαίωμά σας να μην αποδεχθείτε την εν λόγω παροχή και να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, με την επιστροφή του αντικειμένου με δικά μας έξοδα. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. [Νομική βάση: άρθρο 27 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών της 30ής Μαΐου 2014 (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2014, άρθρο 827)].
Όταν παραλαμβάνετε ένα δέμα που έχει παραδοθεί από μεταφορέα, υπογράφετε μια απόδειξη παραλαβής. Με την παράδοση του προϊόντος, η κυριότητα του προϊόντος, τα δικαιώματα και όλοι οι κίνδυνοι που συνδέονται με την κατοχή και τη χρήση του, κυρίως ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας, μεταβιβάζονται σε εσάς ως καταναλωτή πελάτη.
Εάν διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημιά σε ένα προϊόν που σας παραδόθηκε από έναν μεταφορέα, η οποία μπορεί να σχετίζεται με τη μεταφορά του προϊόντος - αναφέρετε την στον μεταφορέα. Αυτό θα απλοποιήσει τη διαδικασία διεκδίκησης απαιτήσεων. Μπορείτε να αναφέρετε τη ζημία:
κατά την παραλαβή, στον μεταφορέα
εντός 24 ωρών από την παραλαβή του δέματος - σε εμάς - επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@techvers.eu - και εντός 7 ημερών απευθείας στον μεταφορέα, με τον οποίο κάνετε μια καταγραφή της κατάστασης του δέματος.
Εάν διαπιστώσετε ζημιά στο προϊόν που μπορεί να σχετίζεται με την αποστολή, παρόλο που η εξωτερική συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά (μηχανική βλάβη στο περιεχόμενο της αποστολής, έλλειψη ποσότητας, ελλιπής αποστολή κ.λπ.), σας συνιστούμε να:
συντάσσει πρωτόκολλο με τον μεταφορέα για τη διαπίστωση της κατάστασης της αποστολής και
αναφέρετε τη ζημιά - εντός 24 ωρών από την παραλαβή του δέματος - επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@techvers.eu.
Εάν παραλάβετε ένα δέμα από έναν αυτόματο πωλητή δεμάτων, επιβεβαιώνετε την παραλαβή μέσω του συστήματος πληροφορικής του αυτόματου πωλητή δεμάτων. Όταν επιβεβαιώνετε την παραλαβή του δέματος, η κυριότητα του προϊόντος, τα δικαιώματα και όλοι οι κίνδυνοι που συνδέονται με την κατοχή και τη χρήση του, κυρίως ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας, μεταβιβάζονται σε εσάς ως καταναλωτή.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την κατάσταση της εξωτερικής συσκευασίας ενός δέματος που παραδίδεται σε έναν αυτόματο πωλητή δεμάτων, σας συνιστούμε να:
να επισημάνει τη ζημιά κάτω από την κάμερα παρακολούθησης του μηχανήματος δεμάτων,
τοποθετήστε το κατεστραμμένο, μη ανοιγμένο δέμα στο κιβώτιο δεμάτων στο οποίο είχε αρχικά τοποθετηθεί και κλείστε το κιβώτιο - σύμφωνα με τα μηνύματα στην οθόνη του κιβωτίου δεμάτων,
το αναφέρετε:
στον ιδιοκτήτη της εν λόγω μηχανής δεμάτων κατά τη στιγμή της απόπειρας παραλαβής ως καταγγελία - σύμφωνα με τα μηνύματα στην οθόνη της μηχανής δεμάτων,
μας - εντός 24 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος - επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@techvers.eu.
Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, αν και η εξωτερική συσκευασία δεν έχει υποστεί, και αυτό μπορεί να σχετίζεται με την παράδοση, σας συνιστούμε να το αναφέρετε:
στο πλησιέστερο υποκατάστημα ή στις εγκαταστάσεις του ιδιοκτήτη της μηχανής του αγροτεμαχίου - εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αγροτεμαχίου - να συντάξει έκθεση σχετικά με την κατάσταση του αγροτεμαχίου- και
μας - εντός 24 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος - επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@techvers.eu.
VI Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής πελάτης, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως. Έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του αντικειμένου για να το πράξετε. Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την υπαναχώρησή σας. Μπορείτε να στείλετε τη δήλωση υπαναχώρησής σας:
Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: support@techvers.eu
ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της καταστατικής μας έδρας: Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25,000 HRB.
Η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει από την ημέρα παράδοσης των αγαθών, η οποία νοείται ως παραλαβή των αγαθών από τον καταναλωτή ή από πρόσωπο που έχει ορίσει ο καταναλωτής, εκτός από τον μεταφορέα.
Ως καταναλωτής δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως σε σχέση με συμβάσεις:
για την παροχή υπηρεσιών, εάν έχουμε εκτελέσει την υπηρεσία στο σύνολό της με τη ρητή συγκατάθεσή σας και σας έχουμε ενημερώσει πριν από την έναρξη της εκτέλεσης ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας,
όταν το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα μη προκατασκευασμένο αντικείμενο που κατασκευάζεται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές ή για να καλύψει τις ατομικές σας ανάγκες,
στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών, που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία ανοιχθεί μετά την παράδοση,
ολοκληρώνεται με δημόσιο πλειστηριασμό,
για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν έχει καταγραφεί σε υλικό μέσο, εάν έχουμε αρχίσει την εκτέλεση της σύμβασης με τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και αφού σας ενημερώσουμε ότι σε αυτή την περίπτωση χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης,
όταν το αντικείμενο της παράστασης είναι αντικείμενο που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία και το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της συσκευασίας για λόγους υγείας ή υγιεινής - εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση.
Είστε υπεύθυνοι για κάθε μείωση της αξίας του αντικειμένου που προκύπτει από χρήση πέραν της αναγκαίας για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Τα περισσότερα από τα προϊόντα που διατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτουν προστατευτικές μεμβράνες στα μέρη που είναι πιο ευαίσθητα σε ζημιές. Συνιστούμε να μην αφαιρείτε τις προστατευτικές μεμβράνες από αυτά τα αντικείμενα για 14 ημέρες μετά την παράδοση του προϊόντος.
Θα πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω αμέσως, έως και 14 ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησης.
Όταν αγοράζετε ένα κύριο προϊόν σε πακέτο με ένα άλλο προϊόν, συνάπτετε μια συνολική σύμβαση πώλησης. Δεν προβλέπουμε τη μερική διατήρησή της, εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ως προς μέρος της σύμβασης αυτής. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε μόνο από τη σύμβαση στο σύνολό της. Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης ενός προϊόντος που αγοράσατε σε σύνολο με ένα άλλο προϊόν, επιστρέφετε ολόκληρο το σύνολο των προϊόντων. Όταν υπαναχωρείτε από μια σύμβαση πώλησης, υπαναχωρείτε επίσης από τις συμβάσεις που συνδέονται με τη σύμβαση πώλησης. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για τα αντικείμενα που περιλαμβάνονται στο κύριο προϊόν για μια δεκάρα.
Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσετε λόγο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής (επιστροφής) του προϊόντος απευθείας σε εμάς.
Εάν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία έχει κατασκευαστεί αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες του αγοραστή, δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί βάσει εξατομικευμένης/ατομικής παραγγελίας.
Δείτε περισσότερα: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-zwrot-towaru-na-zamowienie-czy-mozna-odstapic-od-umowy-na-odleglosc
Εάν, κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, επιλέξετε μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη, συνήθη μέθοδο που προσφέρεται στο κατάστημά μας, θα σας αποζημιώσουμε μόνο για αυτή τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης.
Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που ορίζονται στην ενότητα "Δικαίωμα υπαναχώρησης" ισχύουν για εσάς μόνο εάν έχετε την ιδιότητα του καταναλωτή - κατά την έννοια του άρθρου 2 παράγραφος 1 του νόμου περί δικαιωμάτων του καταναλωτή - και αγοράζετε προϊόντα βάσει σύμβασης εξ αποστάσεως. [Νομική βάση: άρθρο 2 παράγραφος 1 του νόμου περί δικαιωμάτων του καταναλωτή της 30ής Μαΐου 2014 (Επίσημη Εφημερίδα 2014, σημείο 827)].
VII Καταγγελίες
Εάν συνάψετε σύμβαση πώλησης μαζί μας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας.
Περιμένουμε να μας αναφέρετε τα τεχνικά ελαττώματα του προϊόντος.
Σας συνιστούμε να υποβάλετε παράπονο για ένα προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@techvers.eu.
Όταν δεχτούμε μια καταγγελία, σας στέλνουμε ένα e-mail. Σε αυτό, σας δίνουμε οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε με την καταγγελία σας.
Ο πωλητής επιστρέφει την πληρωμή με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε άλλον τρόπο επιστροφής που δεν του προκαλεί κανένα κόστος.
Παραδίδετε το προϊόν υπό καταγγελία στα κεντρικά μας γραφεία, που είναι ο τόπος αγοράς. Όταν υποβάλλετε καταγγελία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περιμένετε να στείλετε το προϊόν μέχρι να λάβετε από εμάς ηλεκτρονικό μήνυμα με οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
Προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία υποβολής καταγγελίας για ένα προϊόν που αγοράστηκε και παραδόθηκε μέσω του Διαδικτύου, συνιστούμε να στείλετε το προϊόν υπό καταγγελία στην ακόλουθη διεύθυνση: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Βαρσοβία.
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο κατάστημά μας συνοδεύονται από εγγύηση του κατασκευαστή. Το κατάστημά μας μπορεί να βοηθήσει στη διαδικασία καταγγελίας της εγγύησης. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη βοήθεια, εάν ο κατασκευαστής δεν επιθυμεί τη διαμεσολάβηση του καταστήματός μας στη διαδικασία ή σε άλλες περιπτώσεις. Κάθε αίτημα για βοήθεια σε σχέση με την καταγγελία εγγύησης του κατασκευαστή αντιμετωπίζεται σε ατομική βάση.
Το κατάστημά μας δεν εγγυάται τα προϊόντα που πωλεί, η εγγύηση παρέχεται αποκλειστικά από τον κατασκευαστή του εν λόγω προϊόντος.
Όταν αυτός που εγγυάται ένα προϊόν εκδίδει δήλωση εγγύησης, οι όροι της εγγύησης καθορίζονται στην κάρτα εγγύησης. Η παρούσα διάταξη δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ούτε αναστέλλει τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από τον νόμο περί δικαιωμάτων του καταναλωτή της 30ής Μαΐου 2014. Έχετε το δικαίωμα να κάνετε χρήση της εγγύησης του προϊόντος, ακόμη και αν δεν λάβετε κάρτα εγγύησης κατά την αγορά.
Μπορείτε να κάνετε χρήση εξωδικαστικών διαδικασιών καταγγελίας και προσφυγής. Ως πελάτης που είναι καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να:
να υποβάλετε την καταγγελία σας, μεταξύ άλλων, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΕΕ για την ΟΕΔ που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
να υποβάλουν αίτημα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της Επιθεώρησης Εμπορίου (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
[Νομική βάση: Νόμος της 23ης Σεπτεμβρίου 2016 για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.]
VIII Εγγύηση πωλήσεων
Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει το συμβατικό προϊόν - χωρίς ελαττώματα.
Ο πωλητής ευθύνεται βάσει της εγγύησης για τα φυσικά ελαττώματα του προϊόντος που υπήρχαν κατά τη στιγμή που το προϊόν αγοράστηκε από τον πελάτη για περίοδο 2 ετών.
Ο πωλητής ενημερώνει ότι στην περίπτωση προϊόντων που καλύπτονται επίσης από εγγύηση, τα δικαιώματα του αγοραστή και οι υποχρεώσεις του εγγυητή για το λόγο αυτό καθορίζονται και πρέπει να ασκούνται σύμφωνα με τους όρους που περιλαμβάνονται στην κάρτα εγγύησης. Η παρεχόμενη εγγύηση για το πωλούμενο προϊόν αποτελεί πρόσθετο δικαίωμα και δεν αποκλείει, περιορίζει ή αναστέλλει τα δικαιώματα του καταναλωτή στο πλαίσιο της ευθύνης του πωλητή για ελαττώματα του πωλούμενου αντικειμένου (άρθρο 577 του Αστικού Κώδικα).
Ο πωλητής απαλλάσσεται από την ευθύνη εγγύησης εάν ο πελάτης γνώριζε το ελάττωμα κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.
Σε περίπτωση ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης του παραδοθέντος προϊόντος με τη σύμβαση, ο πελάτης δικαιούται να υποβάλει καταγγελία.
Για να αναφέρετε ένα ελάττωμα στο πλαίσιο της εγγύησης, συνιστούμε στον πελάτη να περιγράψει το ελάττωμα και να αποστείλει την αναφορά ηλεκτρονικά (μέσω e-mail) στη διεύθυνση: support@techvers.eu.
Εάν είναι δυνατόν και σκόπιμο, ο πελάτης που ασκεί τα δικαιώματα εγγύησης παραδίδει το ελαττωματικό προϊόν - σε συνεννόηση με τον πωλητή - με έξοδα του πωλητή στη διεύθυνση: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Βαρσοβία.
Εάν το πωληθέν πράγμα έχει ελάττωμα, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει δήλωση με την οποία να ζητά μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εκτός εάν ο πωλητής αντικαταστήσει αμέσως και χωρίς υπερβολική ταλαιπωρία για τον αγοραστή το ελαττωματικό πράγμα με ένα χωρίς ελάττωμα ή αφαιρέσει το ελάττωμα. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει εάν το πράγμα έχει ήδη αντικατασταθεί ή επισκευαστεί από τον πωλητή ή εάν ο πωλητής δεν έχει συμμορφωθεί με την υποχρέωση αντικατάστασης του πράγματος με ένα πράγμα χωρίς ελαττώματα ή άρσης του ελαττώματος.
