Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf im Online Shop www.techvers.eu
I Präambel
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden wir Begriffe, denen wir eine bestimmte Bedeutung gegeben haben. Diese sind im Folgenden aufgeführt.
Online-Shop techvers.eu , Anbieter, my Mixed Reality Gmbh Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25 000 HRB, mit Telefonnummer: 797 317 158.
Kunde, Käufer, Sie - jede natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die eine Bestellung im Techvers-Onlineshop aufgibt. Er oder sie kann im Techvers-Onlineshop nach der Registrierung oder ohne Registrierung einkaufen.
In diesen Geschäftsbedingungen haben wir die Grundsätze dargelegt, nach denen wir über unseren Online-Shop unter www.techvers.eu verkaufen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags für die von uns angebotenen Produkte.
Produkte aus dem Webshop www.techvers.eu werden online verkauft
Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie sich nicht im Online-Shop anmelden.
Sie sind verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie in unserem Shop einkaufen.
Der Inhaber der personenbezogenen Daten ist die Mixed Reality GmbH Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: HRB 25.000 Euro. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Durchführung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
II. Verkaufsgegenstand
Die Produkte, die zum Verkauf angeboten werden, sind diejenigen, die auf den Webseiten des techvers.eu Shops präsentiert werden.
Alle Produkte im techvers.eu-Onlineshop sind fabrikneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und legal auf dem polnischen Markt eingeführt. Wir können jedoch auch kurz gebrauchte oder Ausstellungsware anbieten, die wir im Angebot entsprechend kennzeichnen und beschreiben.
Als Verkäufer sind wir verpflichtet, mangelfreie Sachen zu liefern. [Rechtsgrundlage: Artikel 556 und 5561-5563 des Gesetzes vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch.]
Wir aktualisieren ständig unser Angebot auf der Website unseres Shops.
III Zahlungen
Die Preise aller Produkte auf der Website des Webshops techvers.eu sind in polnischen Zloty angegeben oder in Fremdwährungen wie Euro, tschechische Krone, rumänische Lei, ungarische Forint umgerechnet. Die Preise werden sowohl als Netto- als auch als Bruttopreise angegeben. Der Bruttopreis des Produkts beinhaltet nicht die Kosten für den Versand.
Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen, je nachdem, welche Versandart Sie wählen.
Wenn Ihre Bestellung eine Lieferadresse in Polen hat, liefern wir Ihnen per InPost-Kurier oder InPost Paczkomaty. Sie können bezahlen über:
Banküberweisung (Vorauszahlung),
Zahlung per Sofortüberweisung mit PayNow
Von BLIK
per Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express unter Nutzung des von Stripe angebotenen Dienstes
Google Pay
Apple Pay
Wenn Ihre Bestellung eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union sowie des Vereinigten Königreichs, Norwegens und der Schweiz hat, werden wir Ihre Bestellung mit DHL, DPD, GLS, UPS oder FedEx liefern. Sie können mit bezahlen:
Banküberweisung (Vorauszahlung),
per Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express unter Nutzung des von Stripe angebotenen Dienstes
Google Pay
Apple Pay
Wenn die Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung per InPost-Kurier oder InPost-Paketautomaten innerhalb Polens oder per DHL-, DPD-, GLS-, UPS- oder FedEx-Kurier innerhalb der Europäischen Union sowie im Vereinigten Königreich, in Norwegen und in der Schweiz. Sie können sie mit bezahlen:
Banküberweisung (Vorauszahlung),
eine Pro-forma-Rechnung mit dem Tarif 0%, wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz außerhalb Polens hat und im Vies-System aktiv ist.
Wir legen besonderen Wert auf den Umweltschutz und stellen unsere Rechnungen daher elektronisch aus. Wenn wir elektronische Rechnungen ausstellen und versenden, garantieren wir die Echtheit ihrer Herkunft und die Unversehrtheit ihres Inhalts. Wir haften nicht für falsche Angaben, die Sie bei der Registrierung oder Bestellung als Rechnungsdaten für die Mehrwertsteuer angeben. Wir werden jede elektronische Rechnung an die von Ihnen bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Sie werden uns schriftlich benachrichtigen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern und uns nicht benachrichtigen, werden wir die Korrespondenz an Ihre bestehende E-Mail-Adresse senden. Sie wird dann als ordnungsgemäß zugestellt behandelt. Bei jeder Bestellung können Sie sich gegen eine elektronische Rechnung entscheiden. In diesem Fall stellen wir Ihnen eine Papierrechnung aus und senden Ihnen diese zu. Falls eine Rückerstattung für eine von einem Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, wird der Verkäufer die Rückerstattung auf das der Zahlungskarte des Kunden zugeordnete Bankkonto vornehmen.
Die Bearbeitungszeit des Auftrags wird ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsgenehmigung berechnet.
Anbieter von Online-Zahlungsdiensten sind PayNow sp. z o.o. und Stripe Payments sp. z o.o. .
IV Ausführung der Bestellung und Betrieb des Online-Shops
Über die Website www.techvers.eu können Sie in unserem Online-Shop Bestellungen aufgeben. Sie können dies auf zwei Arten tun:
über ein Benutzerkonto - wenn Sie ein Konto auf der Website www.techvers.eu registrieren und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren,
ohne ein Benutzerkonto anlegen zu müssen - wenn Sie die Bedingungen akzeptieren.
Als Kunde unseres Online-Shops können Sie:
dort einkaufen und von individuellen Rabatten profitieren,
an Werbeaktionen und Wettbewerben teilnehmen,
Als registrierter Shop-Benutzer können Sie:
Ihre Aktivitäten in unserem System verfolgen,
das Erscheinungsbild unseres Online-Shops mitbestimmen.
Produkte zu bewerten und zu prüfen,
Die Anmeldung erfolgt, wenn Sie alle erforderlichen Felder des Anmeldeformulars ausgefüllt haben.
Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie per E-Mail einen Link zu einer Webseite, über die Sie Ihr Konto aktivieren können. Durch die Aktivierung können Sie sich in den Online-Shop einloggen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie geregelt, die unter https://techvers.eu/polityka-prywatnosci/ zu finden ist. [Rechtsgrundlage: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)].
Die Angabe personenbezogener Daten bei der Registrierung oder bei einer Bestellung ist freiwillig, aber für die Erfüllung des Kaufvertrages, den Sie mit uns abschließen, notwendig. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu korrigieren. Sie können Ihre Daten in Ihrem Benutzerbereich ändern. Wir informieren Sie über die Änderungen der AGB in einer Mitteilung, die Ihnen auf der Login-Seite angezeigt wird, wenn Sie sich zum ersten Mal nach der Änderung der AGB in unserem Shop anmelden. Durch Anklicken des Kästchens in dieser Nachricht akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen und Konditionen. Wenn Sie die Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, werden Sie vom System abgemeldet. In diesem Fall setzen Sie Ihren Einkauf in unserem Online-Shop als nicht angemeldeter oder nicht registrierter Kunde zu den in den aktuellen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen fort. Bereits getätigte Bestellungen werden nach den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen bearbeitet. Die Änderung der Regelungen berührt nicht die erworbenen Rechte der Personen, die unseren Online-Shop nutzen.
Änderungen der Geschäftsbedingungen werden frühestens 7 Tage, nachdem wir die geänderten Bedingungen auf der Website unseres Online-Shops zur Verfügung gestellt haben, wirksam - mit der Maßgabe, dass Geschäfte, die vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen begonnen wurden, nach den bisherigen Bedingungen abgewickelt werden.
Zum Einkaufen in unserem Online-Shop:
Sie mit dem Inhalt des Produktangebots vertraut sind,
Legen Sie die gewünschte Anzahl von Produkten in den Warenkorb - falls vorhanden,
Sie wählen die Art der Lieferung oder Abholung des Produkts,
Sie wählen die Zahlungsmethode,
Sie geben die Einzelheiten für den Versand des Produkts an,
Sie lesen die Zusammenfassung der Bestellung,
Sie geben eine Bestellung über die Schaltfläche "Kaufen und bezahlen" auf.
Die Gültigkeitsdauer einer aufgegebenen Bestellung beträgt 5 Tage. Wenn Sie Ihre Bestellung länger als 5 Tage nicht abholen, nicht bezahlen oder wir Sie nicht erreichen können, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, stornieren wir Ihre Bestellung.
Die Bestätigung des Vertragsschlusses senden wir an die von Ihnen bei der jeweiligen Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Unsere Online-Shop-Website funktioniert richtig, wenn:
Sie verwenden die neueste Version des Browsers Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari oder Opera,
Sie haben Javascript in Ihrem Browser aktiviert,
Sie haben Cookies und Seitendaten in Ihrem Browser aktiviert.
Dies sind die empfohlenen technischen Mindestanforderungen, die für die Arbeit mit einem IKT-System erforderlich sind.
Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, dürfen Sie keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.
Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit kostenlos löschen und den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops, den wir mit Ihnen bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos geschlossen haben, kündigen.
Beschwerden über die Dienstleistungen unseres Shops im Zusammenhang mit dem Betrieb Ihres Benutzerkontos und dem Betrieb des Online-Shops können Sie an folgende Adresse richten: support@techvers.eu. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs bei uns bearbeiten.
Wenn Sie die Möglichkeit nutzen, im Online-Shop techvers.eu eine Meinung zu Produkten abzugeben, dürfen Sie keine Inhalte mit rechtswidrigem Charakter veröffentlichen, insbesondere: Beleidigung, Aufstachelung zu Gewalt oder Hass, Förderung von Rassismus, Beleidigung der Würde einer Person, Äußerung von Ansichten, die den allgemein anerkannten gesellschaftlichen Normen widersprechen, Bereitstellung von Informationen, die den Anschein einer Straftat erwecken, einen Akt unlauteren Wettbewerbs darstellen, Urheberrechte oder gewerbliche Schutzrechte verletzen, Werbung für Produkte und Dienstleistungen von mit uns konkurrierenden Unternehmen oder Links zu den Produkten und Dienstleistungen solcher Unternehmen. Wenn Sie sich nicht an diese Regeln halten, können wir jede Meinung, die gegen diese Regeln verstößt, entfernen oder ändern, um anderen Nutzern den Zugang zu ihr zu verwehren.
V Lieferung
Die im techvers.eu Webshop bestellten Produkte werden innerhalb der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Norwegen und der Schweiz geliefert. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und das gezahlte Geld zurückzuerstatten, wenn das Kurierunternehmen DHL, UPS, DPD, GLS oder FedEx nicht an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse liefert.
Wir liefern die gekauften Produkte auf die von Ihnen gewählte Art und Weise: mit dem Spediteur InPost oder an Paketautomaten an dem von Ihnen angegebenen Ort in Polen und mit den Kurierdiensten DHL, UPS, DPD, GLS oder FedEx auf dem Gebiet der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, Norwegens und der Schweiz. Wenn Sie Produkte bestellen, die aufgrund ihrer Größe nicht an einem Paketautomaten abgeholt werden können, können Sie diese Lieferoption bei der Bestellung nicht auswählen.
Die Lieferzeiten für gekaufte Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben, wenn das Produkt und das Lieferland ausgewählt werden.
Wir bearbeiten den Kaufvertrag innerhalb von 1 bis 90 Arbeitstagen. Wenn wir Produkte im Rahmen eines Vorverkaufs verkaufen, ist die ungefähre Bearbeitungszeit im Angebot des jeweiligen Produkts angegeben.
Wenn wir einen Auftrag nicht erfüllen können, weil wir auch nur vorübergehend nicht in der Lage sind, eine Leistung mit den von Ihnen bestellten Eigenschaften zu erbringen, können wir uns von unserer Verpflichtung befreien, indem wir das gezahlte Geld zurückerstatten oder eine Ersatzleistung erbringen, die der gleichen Qualität und dem gleichen Verwendungszweck des Produkts entspricht, und zwar zum gleichen Preis oder Entgelt. Gleichzeitig werden wir Sie schriftlich über Ihr Recht informieren, diese Leistung nicht anzunehmen und vom Vertrag zurückzutreten, wobei die Rücksendung der Sache auf unsere Kosten erfolgt. In diesem Fall können Sie vom Vertrag zurücktreten und wir tragen die Kosten der Rücksendung der Sache. [Rechtsgrundlage: Artikel 27 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Artikel 827).
Wenn Sie ein Paket entgegennehmen, das von einem Spediteur zugestellt wurde, unterschreiben Sie eine Empfangsbestätigung. Mit der Lieferung des Produkts gehen das Eigentum an dem Produkt, die Rechte und alle mit dem Besitz und der Nutzung verbundenen Risiken, vor allem das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung, auf Sie als Verbraucher über.
Wenn Sie an einem Produkt, das Ihnen von einem Spediteur geliefert wurde, einen Schaden entdecken, der möglicherweise mit der Beförderung des Produkts zusammenhängt, melden Sie ihn dem Spediteur. Dadurch wird das Schadenersatzverfahren vereinfacht. Sie können den Schaden melden:
nach Erhalt an das Transportunternehmen
innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets - an uns - durch Kontaktaufnahme per E-Mail an support@techvers.eu - und innerhalb von 7 Tagen direkt an den Spediteur, bei dem Sie den Zustand des Pakets dokumentieren.
Wenn Sie eine Beschädigung des Produkts feststellen, die möglicherweise mit dem Transport zusammenhängt, obwohl die äußere Verpackung nicht beschädigt ist (mechanische Beschädigung des Inhalts der Sendung, Fehlmengen, unvollständige Lieferung usw.), empfehlen wir Ihnen:
ein Protokoll mit dem Beförderer zu erstellen, um den Zustand der Sendung festzustellen und
melden Sie den Schaden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, indem Sie uns per E-Mail an support@techvers.eu kontaktieren.
Wenn Sie ein Paket aus einem Paketautomaten abholen, bestätigen Sie den Empfang über das IT-System des Paketautomaten. Mit der Bestätigung des Empfangs des Pakets gehen das Eigentum an der Ware, die Rechte und alle mit dem Besitz und der Nutzung verbundenen Risiken, insbesondere das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung, auf Sie als Verbraucher über.
Wenn Sie Bedenken bezüglich des Zustands der Außenverpackung eines Pakets haben, das an einen Paketautomaten geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, dass Sie:
auf den Schaden unter der Überwachungskamera des Paketautomaten hinweisen,
Legen Sie das beschädigte, ungeöffnete Paket in den Paketkasten, in den es ursprünglich gelegt wurde, und schließen Sie den Kasten - entsprechend den Meldungen auf dem Bildschirm des Paketkastens,
es melden:
an den Eigentümer des betreffenden Paketautomaten zum Zeitpunkt des Abholversuchs als Reklamation - entsprechend den Meldungen auf dem Bildschirm des Paketautomaten,
innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, indem Sie uns per E-Mail unter support@techvers.eu kontaktieren.
Wenn das Produkt beschädigt ist, obwohl die äußere Verpackung es nicht ist, und dies möglicherweise mit der Lieferung zusammenhängt, empfehlen wir Ihnen, dies zu melden:
in der nächstgelegenen Niederlassung oder in den Räumlichkeiten des Eigentümers des Paketautomaten - innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets - einen Bericht über den Zustand des Pakets zu erstellen; und
innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, indem Sie uns per E-Mail unter support@techvers.eu kontaktieren.
VI. Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dazu haben Sie 14 Tage ab dem Datum der Lieferung der Ware Zeit. Sie müssen keinen Grund angeben. Sie können Ihre Widerrufserklärung absenden:
Per E-Mail an: support@techvers.eu
per Post an unsere eingetragene Geschäftsadresse: Mixed Reality GmbH Pestalozzistraße 25, Hamburg, 22305, Deutschland HRB 191345 Höhe des Grundkapitals: EUR 25.000 HRB.
Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Ablieferung der Waren, d. h. der Übernahme der Waren durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden, haben Sie als Verbraucher kein Widerrufsrecht:
für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben und wir Sie vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, nachdem wir die Dienstleistung erbracht haben;
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach Ihren Vorgaben oder nach Ihren individuellen Bedürfnissen hergestellt wird;
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben und nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass Sie in diesem Fall Ihr Widerrufsrecht verlieren,
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und der nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann - wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Sie haften für jeden Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung der Ware entsteht.
Die meisten der in unserem Online-Shop erhältlichen Produkte sind mit Schutzfolien an den Teilen versehen, die am anfälligsten für Beschädigungen sind. Wir empfehlen Ihnen, die Schutzfolien von diesen Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts nicht zu entfernen.
Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden.
Wenn Sie ein Hauptprodukt in einem Paket mit einem anderen Produkt kaufen, schließen Sie einen umfassenden Kaufvertrag ab. Wir sehen keine teilweise Aufrechterhaltung dieses Vertrags vor, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für einen Teil dieses Vertrags ausüben. Sie können den Vertrag nur in seiner Gesamtheit widerrufen. Wenn Sie den Kaufvertrag über ein Produkt widerrufen, das in einem Set mit einem anderen Produkt gekauft wurde, geben Sie das gesamte Set zurück. Wenn Sie von einem Kaufvertrag zurücktreten, treten Sie auch von Verträgen zurück, die mit dem Kaufvertrag zusammenhängen. Dies gilt z. B. für Artikel, die dem Hauptprodukt für einen Cent beigefügt sind.
Wenn Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Ware widerrufen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware direkt an uns.
Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung streng nach den Anweisungen des Käufers angefertigt wurde, ist es nicht möglich, Waren zurückzusenden, die nach einer personalisierten/individualisierten Bestellung hergestellt wurden.
Mehr sehen: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-zwrot-towaru-na-zamowienie-czy-mozna-odstapic-od-umowy-na-odleglosc
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine andere als die billigste, übliche Versandart wählen, die in unserem Shop angeboten wird, erstatten wir Ihnen nur die Kosten für diese billigste Versandart.
Die im Abschnitt Widerrufsrecht dargelegten Rechte und Pflichten gelten für Sie nur, wenn Sie den Status eines Verbrauchers - im Sinne von Artikel 2(1) des Gesetzes über Verbraucherrechte - haben und Sie Produkte auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags erwerben. [Rechtsgrundlage: Artikel 2(1) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Punkt 827)].
VII. Beanstandungen
Wenn Sie einen Kaufvertrag mit uns abschließen, haben Sie ein Beschwerderecht.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie uns technische Mängel am Produkt melden.
Wir empfehlen Ihnen, eine Beschwerde über ein im Webshop gekauftes Produkt per E-Mail an support@techvers.eu einzureichen.
Wenn wir eine Beschwerde annehmen, senden wir Ihnen eine E-Mail. Darin geben wir Ihnen Anweisungen, wie Sie mit Ihrer Beschwerde verfahren sollen.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Sie liefern das reklamierte Produkt an unseren Hauptsitz, der der Ort des Kaufs ist. Wenn Sie eine Reklamation per E-Mail einreichen, warten Sie bitte mit dem Versand des Produkts, bis Sie von uns eine E-Mail mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen erhalten.
Um das Reklamationsverfahren für ein über das Internet gekauftes und geliefertes Produkt zu erleichtern, empfehlen wir, das reklamierte Produkt an folgende Adresse zu senden: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Warschau.
Alle in unserem Geschäft verkauften Produkte werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Unser Geschäft kann bei der Bearbeitung von Garantiereklamationen behilflich sein. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Unterstützung zu verweigern, wenn der Hersteller nicht möchte, dass unser Geschäft den Prozess vermittelt, oder in anderen Fällen. Jeder Antrag auf Unterstützung bei einem Garantieanspruch des Herstellers wird individuell behandelt.
Unser Shop übernimmt keine Garantie für die von ihm verkauften Produkte; die Garantie wird ausschließlich vom Hersteller des betreffenden Produkts gewährt.
Wenn derjenige, der ein Produkt garantiert, eine Garantieerklärung abgibt, sind die Garantiebedingungen in der Garantiekarte aufgeführt. Diese Bestimmung schließt die Rechte des Verbrauchers gemäß dem Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 weder aus, noch schränkt sie sie ein oder setzt sie aus. Sie haben das Recht, die Produktgarantie in Anspruch zu nehmen, auch wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs keine Garantiekarte erhalten haben.
Sie können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch nehmen. Als Kunde, der Verbraucher ist, haben Sie das Recht auf:
Sie können Ihre Beschwerde unter anderem über die EU-Online-Plattform für Streitschlichtung einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten über die Gewerbeaufsicht (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
[Rechtsgrundlage: Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten].
VIII. Absatzgarantie
Der Verkäufer ist verpflichtet, das Vertragsprodukt - ohne Mängel - zu liefern.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Sachmängel des Produkts, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden bestanden, für einen Zeitraum von 2 Jahren.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass im Falle von Produkten, die auch unter die Garantie fallen, die Rechte des Käufers und die Pflichten des Garantiegebers in diesem Zusammenhang gemäß den in der Garantiekarte enthaltenen Bedingungen festgelegt sind und ausgeübt werden sollten. Die für das verkaufte Produkt gewährte Garantie ist ein zusätzlicher Anspruch und schließt die Rechte des Verbrauchers im Rahmen der Haftung des Verkäufers für Mängel der verkauften Sache nicht aus, begrenzt sie nicht und setzt sie nicht aus (Art. 577 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Der Verkäufer ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn der Kunde den Mangel bei Vertragsabschluss kannte.
Im Falle eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit dem Vertrag ist der Kunde berechtigt, eine Reklamation zu erheben.
Um einen Defekt im Rahmen der Garantie zu melden, empfehlen wir dem Kunden, den Defekt zu beschreiben und den Bericht elektronisch (per E-Mail) zu senden an: support@techvers.eu.
Wenn es möglich und zweckmäßig ist, hat der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte wahrnimmt, die mangelhafte Ware - in Absprache mit dem Verkäufer - auf Kosten des Verkäufers an die Adresse zu liefern: Mixed Reality Gmbh, Marii Rodziewiczówny 1/295, 04-187 Warschau.
Ist die verkaufte Sache mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde eine Erklärung abgeben, in der er eine Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag verlangt, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Sache durch eine mangelfreie zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
