Гаранция
Гаранцията на производителя за нови продукти е 12 месеца, освен ако в информацията на страницата на продукта не е посочено друго. Изпратете дефектния продукт до нас и ние ще се свържем с производителя. Изключение правят услугите и консумативите, като хигиенни маски, кутийки, щипки и подобни аксесоари.
Гаранцията покрива дефекти и неизправности, за повече информация вижте общите условия на нашия магазин.
Моля, изпратете имейл до support@techvers.eu, като посочите номера на поръчката си и подробно описание на проблема. Нашите специалисти ще ви отговорят в кратък срок и ще ви дадат допълнителни насоки.
За съжаление не е възможно да удължите гаранцията след покупката. Въпреки това някои продукти се предлагат с опция за удължена гаранция в момента на покупката.
Не, не е необходимо да имате акаунт. Просто съобщете за проблема на нашия имейл адрес: support@techvers.eu и нашите служители ще се заемат с вашата заявка.
В съответствие с действащото в Полша законодателство основанието за подаване на жалба е доказателството за покупка - това може да бъде касова бележка или фактура.
За съжаление отговорността за продукта след доставката се поема от купувача, което означава, че не можем да помогнем в случай на кражба.
ВРЪЩАНИЯ
Разбира се! Като потребител имате право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаването на продукта.
Условията, при които търговецът може да се откаже от договор, са строго определени в VI раздел от правилата на магазина.
Продуктът трябва да е добре опакован и защитен. Използвайте допълнителна транспортна опаковка, за да избегнете повреди.
Ако продуктът ви пристигне повреден, той може да не бъде покрит от гаранцията. Опаковайте продукта си добре.
Да, това е възможно след консултация. Изпратете имейл до support@techvers.euили се обадете на: +48 797 317 158
ДОСТАВКА
Ето списъка на държавите, до които доставяме: Полша, Испания, Германия, Франция, Чехия, България, Хърватия, Дания, Естония, Финландия, Гърция, Унгария, Италия, Латвия, Литва, Норвегия, Румъния, Словакия, Словения, Швеция, Англия, Австрия, Португалия, Финландия, Холандия, Белгия и Ирландия.
Да, ще получите код за проследяване от нас по имейл.
За да проверите очакваното време за доставка, моля, вижте страниците на продукта.
ПОРЪЧКИ
Можете да направите поръчка чрез нашия уебсайт, като добавите отделни продукти в кошницата си за пазаруване или като се свържете с нас по имейл или телефон.
Разбира се! За фирми извън Полша фактурираме с нулев ДДС.
За целта се свържете с нашия отдел за поддръжка по имейл: support@techvers.eu.
Ако имате проблеми с инсталирането на продуктите, които сте поръчали в нашия магазин, моля, свържете се с отдела за поддръжка: support@techvers.eu
